公务员面试人际沟通类.pptVIP

9.假如你是某单位办公室的工作人员，安排你牵头制定本单位下一年度的工作计划，此项工作需要其他部门的积极配合，但目前其他业务部门的工作繁忙，对这项工作不太积极，致使你的工作迟迟没有进展，而领导已经催过多次。此时，你会怎么做？ 参考要点： A.能够正确面对领导催促、工作迟迟无进展的状况，正确发挥牵头人的作用。(明确作为牵头人应当起到统筹协调的作用)作为牵头人涉及到与其他部门的工作对接，要能够体现自己正确的沟通方式和方法。 B.能够通过有效沟通明确其他业务部门工作不积极的原因（牵头工作没有做到位、工作计划不足、宣贯不到位、对下年度工作计划重要性认识不足、工作繁忙等）。找出不配合的原因以及提出相应的解决措施。（可以从自身和对方两方面找原因） C.能够通过与各部门积极协调、通力合作按计划完成任务（明确分工、关注进度、协调冲突；并主动向领导汇报工作进展）。 10，领导安排你去办一件事情，具体方法也告诉你了，但是在实际的工作中，你发现这个方法不好而且你也有更好的办事方法，你怎么办？ 参考要点 A.能够正确面对实际工作中出现的具体问题，正面面对领导意见。对待领导要尊重和服从，不能直接向领导说明实际情况，应该运用什么方式在尊重领导的前提下将自己的办法予以说明（如在工作进展到一半时，可以根据工作的实际情况主动向领导汇报） B.能够通过对工作中遇到的问题进行合理分析（领导意见的方向性、具体问题的突发性