2012万k金色领域快乐call客法.pptxVIP

Call客资源获取 Call客计划安排 Call客口径撰写 Call客技巧传递 Call客结果反馈;渠道来源： 本项目资源：前期各阶段的上门、进线客户； 拓客渠道资源：看房团、巡展、陌拜扫街登记表所搜集客户信息； 世联明源资源：包括前期代理宝安楼盘及在售竞争项目客户资源； 短信公司截流数据：竞争楼盘进线截流电话号码； 万客会资源：万客会本区域客户资源(需有针对性筛选后)。 多次Call客结果表明，各类客户资源上门和成交转化率排名如下： 本项目资源拓客渠道万客会资源世联明源资源短信公司截流数据;资源循环利用：各渠道资源不断循环CALL客，筛选有效客户 每次CALL客分A\B\C\D类客户，A\B\C为不同诚意都有效客户，D类为无效客户，对A\B\C类客户进行录入，间隔1个月左右，循环A\B\C类有效客户，再次分A\B\C\D类客户。 CALL客结果的分类： A类——肯???来，并确定上门时间； B类——有时间就来，不确定上门时间； C类——没兴趣，但后续有其他优惠或周末活动时愿意接收短信或电话通知 D类——直接挂断或没兴趣，不愿意接收项目任何通知。;二、Call客计划安排;三、Call客口径撰写;四、Call客技巧传递;四、Call客技巧传递;四、Call客技巧传递;四、Call客技巧传递;