软件高质量管理系统过程.docx

第 PAGE \* MERGEFORMAT 5页 共 NUMPAGES \* MERGEFORMAT 9页 软件质量管理过程 文件编号 版 本 号 V1.0 编 制 人 编制日期 审 核 人 审核日期 批 准 人 批准日期 ***科技（北京）有限公司  版 本 历 史 版本/状态 作 者 参与者 起 止 日 期 修改订说明 批准人  目录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc363464121 1 目的 PAGEREF _Toc363464121 \h 4 HYPERLINK \l _Toc363464122 2 适用范围 PAGEREF _Toc363464122 \h 4 HYPERLINK \l _Toc363464123 3 角色与职责 PAGEREF _Toc363464123 \h 4 HYPERLINK \l _Toc363464124 4 术语与缩写词 PAGEREF _Toc363464124 \h 4 HYPERLINK \l _Toc363464125 5 资产与工具 PAGEREF _Toc363464125 \h 5 HYPERLINK \l _Toc363464126 6 启动准则 PAGEREF _Toc363464126 \h 5 HYPERLINK \l _Toc363464127 7 输入 PAGEREF _Toc363464127 \h 5 HYPERLINK \l _Toc363464128 8 工作程序 PAGEREF _Toc363464128 \h 5 HYPERLINK \l _Toc363464129 9 结束准则 PAGEREF _Toc363464129 \h 6 HYPERLINK \l _Toc363464130 10 度量 PAGEREF _Toc363464130 \h 6 HYPERLINK \l _Toc363464131 11 裁剪指南 PAGEREF _Toc363464131 \h 7 HYPERLINK \l _Toc363464132 附录 PAGEREF _Toc363464132 \h 7 HYPERLINK \l _Toc363464133 检查标准 PAGEREF _Toc363464133 \h 7  目的 通过定义质量保证过程，为质量保证小组实施其角色提供指导，使项目组及相关部门了解质量保证的操作过程，从而确保公司的新项目和新产品研发的产品质量满足项目规定的要求。 适用范围 本质量管理过程适用于公司所有软件开发项目的全过程。 角色与职责 QA： 负责对项目过程质量的监控； 帮助项目组理解软件工程过程标准，根据项目需要进行相应的培训； 搜集项目过程中反映的问题，对过程文档的适合性进行总结，提出过程改进建议,作为过程文档修改的依据； 独立于开发部门，确保项目监督的公正性和独立性； 对项目组遵照项目计划执行的情况予以监督，有权要求项目针对不符合项进行整改，有权对违反程序和对质量造成影响的行为予以制止； 项目负责人 为针对项目的质量保证活动提供足够的资源。 确保质量保证小组与具体项目的独立性。 解决QA上报的不符合问题。 明确QA在项目组的职责和权限,支持与配合QA开展工作。 协调QA与项目组的活动,解决QA在项目中检查出的不符合问题。 项目组成员： 配合质量保证小组的活动。 明确了解质量保证人员在项目组的职责和权限。 各小组负责人 明确了解质量保证人员在项目组的职责和权限并组织小组内培训。 配合质量保证人员组织代码评审。 术语与缩写词 术语/缩写词 详细解释 QA Quality Assurance质量保证：用有计划的和系统化的方法，以确保定义的过程标准、实践、程序和方法能够实行。 当QA用于角色时则指质量保证人员。 资产与工具 各检查表 BUG跟踪系统：jira 文档管理工具：Confluence 项目管理工具：worktile 启动准则 《项目任务书》已经评审通过 项目的QA已经确定 输入 《项目任务书》 工作程序 流程说明 项目启动会后，由质量工程师（QA）根据《项目任务书》的要求编写项目的质量保证计划。 《质量保证计划》的内容包括：过程与产品质量检查计划、参与评审的计划、参与测试的计划。 《质量保证计划》可以和《项目开发计划》同时进行评审，也可以单独进行评审。 按质量保证计划执行过程与产品质量检查 QA根据公司的《质量保证检查表》模板严格进行检查。 QA的检查方式:访谈,文档检查,工位检查,参与测试，参与评审. 执行检查前,QA与项目负责人沟通，商定具体检查时间、内容、涉及人员等。 客观地检查项目活动过程质量，检查项目的实际执行过程（