《国家电网公司质量监督工作管理暂行规定》(送审稿).doc

WORD格式可编辑 PAGE 10 专业知识整理分享 — PAGE 12 — * NUMPAGES 8 国家电网公司质量监督工作暂行规定 第一章 总则 为加强国家电网公司（以下简称公司）质量监督工作管理，确保电网安全、可靠、经济运行，根据国家法律法规和公司有关规定，制定本规定。 质量监督是公司一项长期重要的工作，是落实国家质量强国战略、转变公司发展方式、提高电网建设、运行及供电服务质量，实现建设“世界一流电网、国际一流企业”发展目标的必然选择。 质量监督工作的目标是在公司发展战略和社会责任的统一指导下，以资产全寿命周期安全、效能、成本综合最优为目标，对电网建设、运行、供电服务等整体质量进行全过程监督、检查、评价和考核，促进各项相关工作协调开展和互相促进，持续提升电网建设、运行、服务质量。 质量监督工作的主要内容包括对电网建设质量、设备质量、运行质量、电能质量、服务质量等关键指标进行管理，开展质量事件调查处理，对质量管理工作开展情况进行监督检查。 质量监督工作实行质量责任制和追溯制。依据国家法律法规、质量标准及公司相关规定，涉及质量管理各环节的单位（部门）对质量管理工作结果负责。 本办法适用于公司总部及公司系统各单位。 第二章 管理体系与职责 公司质量监督工作采取统一管理、分级负责的管理方式。总部安全监察质量部是公司质量监督工作的归口管理部门，主要职责为： （一）贯彻落实国家和电力行业有关质量监督的法规、规程、制度和标准。 （二）组织制定公司质量监督管理规定以及相关质量监督管理工作的规程、制度、标准等。 （三）组织建立公司全面质量监督工作体系和技术支持体系；组织建设完善质量监督管理信息系统。 （四）会同总部相关专业管理部门确定质量监督关键指标和考核目标，组织开展对公司系统各单位质量监督关键指标的统计、分析和考核。 （五）组织开展对质量事件的调查、分析和处理。 （六）组织开展质量专项监督检查和专项质量抽检；监督公司系统各单位持续改进电网建设、运行、供电服务质量工作的落实。 公司系统各单位应设立质量监督管理机构，负责本单位质量监督工作的开展，主要职责为： （一）贯彻执行国家电网公司质量监督管理有关规程、制度、标准和办法。 （二）负责本单位质量监督管理工作体系建设，制定本单位质量监督管理实施细则。 （三）会同本单位专业管理部门确定质量监督关键指标和考核目标；开展对本单位质量监督关键指标的统计、分析和考核。 （四）组织对管辖范围内质量事件的调查、分析和处理。 （五）组织开展本单位质量专项监督检查和专项质量抽检；监督本单位持续改进电网建设、运行、供电服务质量工作的落实。 公司规划、生技、营销（农电）、基建、信息、物资、调度等专业管理部门是质量管理保证部门，负责质量管理工作的具体实施，其主要职责为： （一）建立健全本专业质量管理工作体系，不断完善本专业质量管理规章制度和标准体系。 （二）负责本专业内部日常质量管理和监督考核工作；组织公司系统各单位质量管理工作的持续改进。 （三）参加对质量事件的调查、分析；在公司统一领导下组织开展本专业范围内质量事件调查、分析和处理。 （四）参加质量专项监督检查和质量抽检。 （五）向质量监督管理部门开放相关信息系统，定期提供监督关键指标数据和质量事件统计、分析报告。 总部及公司系统各单位应明确质量监督技术支持单位（部门），负责质量监督具体技术工作的开展，主要职责： （一）贯彻执行国家、行业、公司有关质量监督的标准、规程等。 （二）参加质量事件的调查，对有关技术问题提出鉴定意见。 （三）参加工程建设、物资采购、设备运行等方面的质量监督检查和质量抽检、特检工作，并出具技术报告。 第三章 质量监督关键指标管理 质量监督归口管理部门应按照资产全寿命周期管理的总体要求，结合公司、电网发展需要，会同相关专业管理部门确定质量监督关键指标。 质量监督关键指标应能够反映公司在电网建设、生产运行、电能质量和供电服务等方面的整体质量情况。 质量监督关键指标考核目标值由质量监督归口管理部门负责，会同相关专业管理部门具体确定。 公司总部于每年9月30日前发布下年度关键指标体系，公司系统各单位应于11月25日前编制本单位关键指标建议目标值并上报总部，经总部审查、调整后列入下年度公司综合计划和业绩考核范围。 公司系统各单位应结合总部发布关键指标体系及本单位实际情况，制定本单位质量监督关键指标体系，并纳入本单位综合计划和业绩考核范围。 各级质量监督归口管理部门应建立质量监督关键指标发布制度，对关键指标反应的问题进行分析、评价和通报。 第四章 质量事件调查 质量监督归口管理部门按规定开展质量事件的调查处理。任何单位和个人不得