市工商局政务公年终总结.docVIP

市工商局政务公开年终总结 　　年，在市政务公开办公室的正确指导下，我局以深入开展学习实践科学发展观为契机，按照《 年 市政务公开工作要点》的部署，进一步深化政务公开工作，“阳光施政”取得了积极进展。上半年累计公开政府信息620条，主动公开率达97%；更新政府信息203条，信息更新率达100%。受理依申请公开4件，全部按照规定时限予以答复。政务公开有效地促进了工商行政管理工作，也赢得了社会各界对我局的充分信任和广泛好评。 　　一、主要工作和做法 　　制定和落实政务公开工作计划。在建立健全政务公开工作体系、强化组织领导的基础上，按照 市政务公开办公室《 年 市政务公开工作要点》的要求，结合具体实际，制定了《 市工商行政管理局 年政务公开工作计划》，明确了 年政务公开工作的指导思想、基本内容和具体要求，为落实政务公开工作提供了组织保证。 　　建立健全政务公开工作制度。为了按照上级部门要求，尽快实现政务公开工作的制度化、规范化，依据国务院《政府信息公开条例》、市政务公开办的有关文件精神，我局制定了《 市工商行政管理局政务公开工作办法》，对政府信息公开的原则、内容、形式以及组织领导、工作机构和监督考核办法进行进一步明确，并以文件的形式下发全系统各部门。同时，按照政务公开工作的要求，建立并完善了9项工作制度，即政务公开主动公开制度、依申请公开制度、保密审查制度、举报调查制度、年度报告制度、监督保障制度、社会评议制度、新闻发布制度、听政论证制度，为实现促进政务公开工作制度化、规范化奠定了坚实的基础。 　　制定政务公开考核方案和考核细则。按照《 年 市政务公开工作要点》要求，我局制定了《 市工商局 年政务公开工作考核方案》和《考评细则》，明确了考核内容、标准、基础分值和考核方法，考核结果与绩效评估工作相结合，从而使各级领导提高了对政务公开工作的认识。 　　认真开展政务公开进社区、进农村、进企业活动。为早日实现市委、市政府提出的保增长目标，根据市政务公开办公室的工作部署，为进一步推进政务公开工作向纵深发展，在 年政务公开走进社区的基础上，今年上半年，我局积极配合市政务公开办公室，将政务公开2次走进农村、1次走进企业车间，与群众展开面对面交流，现场解答群众提出的问题8个。 　　积极参与《农民办事通》的编辑工作。在去年编辑的《百姓办事通》的基础上，今年初，按照市政务公开办公室的部署，我局积极参与了《农民办事通》的编辑工作，利用大约1个月的时间，撰写了13000余字的材料，为农民朋友提供了农民专业合作社的办理程序、所需要件、办理时限等农民朋友关心的政府信息，为农民朋友提供了经纪人信息、集贸市场信息，以及提供了维权、辨别真伪等涉农法律知识。 　　积极开展“ 政务公开日”的宣传活动。按照《辽宁省和 市联合举办“第三届全省 政务公开日民生主题咨询活动”方案》， 政务公开日当天，全系统25名干部参加了现场咨询，还在东陵分局门前设立了分会场。现场设立展示板1块，悬挂企业和个体工商户登记注册、企业年检、合同争议行政调解、12315投诉等工作流程图板13块，建立了《群众咨询问题登记簿》一个。工作人员现场发放了《消费者必读》、《再就业优惠措施》等宣传材料1500余份，有关书籍240本。解答群众登记注册咨询问题7个、消费维权咨询21个、年检咨询4个、广告咨询2个、再就业优惠措施咨询1个；受理群众举报3个。向市民讲解了消费维权程序与途径，宣传了工商部门《关于进一步促进 经济发展的若干措施》，指导解答了工商法律法规咨询及公开公共服务信息等内容，广泛听取了群众对工商管理工作提出的意见建议，营造了政务公开与广大市民互动交流的良好社会氛围。 　　开展与省民心网联网对接，做好群众政策咨询办理工作。为落实市政务公开办公室《关于落实省民心网与全市各区、县对接工作的通知》要求，我局按照规定时间，完成了对接工作。并把政务公开工作与为民服务结合起来，在服务中体现政务公开工作成效。 年上半年，共受理民心网通过市政务公开办公室转办的政策咨询件2件，均按规定时限给予解答和反馈，并全部获得5星。同时，通过“114热线”共受理电话咨询175人次，监督投诉电话3人次，解答满意率为100%。 　　抓好网络平台建设，让群众感到政务公开就在身边。依托政务公开网络平台，按时发布政务公开信息并及时更新；市局以及铁西、东陵、于洪分局分别在一楼醒目位置了电子触摸屏；继续做好“连心桥政务公开热线”、“民生面对面”等栏目。通过这些平台，拓宽了政务公开渠道，扩大人民群众的知情权。 　　抓好政务公开信息和政府信息的统计工作。按照《 市政务公开和政府信息公开统计办法》要求，从今年5月份开始，每月5日前采用网上填报和纸介报送两种方式上报统计月表格。既要保证数字真实准确，又要按时上报。 　　做好感动民心人物事迹推荐工作，推进工商