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劳动部采购师职业资格认证 第五章 供应商管理 主讲：耿勇 思考几个问题 同一种材料的供应商到底应该有几个？一个？两个？多个？为什么？ 对供应商的评价应该用哪些指标？ 你认为在中国的现实条件下，企业应该重点发展竞争型的供应关系？还是伙伴型的供应关系？为什么？ 如何保持与供应商的良好关系？ 企业与供应商间建立“战略联盟”时应注意哪些问题？ 交流一个案例 某公司目前采购A公司的产品，过段时间B公司的产品质量超过了A公司，且价格更低。 如果你是采购员，你该怎么办? 选A选是选B? 供应商管理中可能存在的问题 大量、分散的供应商。 几乎没有建立特定关系。 认为供应商之间是充分竞争的 没有正式的供应商介入评估。 以价格和质量为主要的选择标准，但还是更突出价格因素。 本章主要讲解内容 第一节 供应商关系管理 供应商评级与信用、财务状况的评估 采购战略联盟方案实施 采购纠纷处理 第二节 供应商绩效评估 供应商绩效评估指标体系 价格、交货、质量、服务的评估 供应商绩效管理方案 第三节 案例分析 第四节 本章知识总结 第一节 供应商关系管理 一、供应商评级与信用、财务状况的评估 二、采购战略联盟方案实施 三、采购纠纷处理 一、供应商评级与信用、财务状况的评估 1、进行供应商评级 定义？ 目的？——了解、改进、激励和优化供应商。 （1）评定对象：伙伴型、优先型、重点型和商业型。 供应商分类模型及其解释？ 供应商分类模型 （2）评定准备中的几个问题 评级前首先要制定供应商级别评定指标、办法或工作程序 评级过程中要对整个活动进行监测记录 评定工作由采购人员牵头、由品质和企划等相关部门共同参与。 供应商评级一般每个月进行一次 （3）评定指标 供应商评定指标一般包括如下内容： 质量指标 供应指标 经济指标 合作与服务指标 问题交流！ 你们公司的供应商评定指标有哪些？ 你们的公司是如何评级供应商的呢？ 如果你的公司需要对供应商进行评定与评级，你如何编写一套公司对供应商进行绩效考核的指标体系？如何评定呢？ 4质量指标体系 来料批次合格率＝合格来料批次／来料总批次×100％ 来料抽检缺陷率＝抽检缺陷总数／抽检样品总数× 100 ％ 来料在线报废率＝来料总报废数／来料总数× 100 ％ 来料免检率＝来料免检的种类数／该供应商供应的产品总种类数×100 ％ 3供应指标体系 准时交货率＝按时按量交货的实际批次／订单确认的交货总批次× 100 ％ 交货周期：自订单开出之日到收货之时的长度（天） 订单变化接受率＝订单增加或减少的交货数量／订单原订的交货数量× 100％ 5经济指标体系 价格水平：同本公司所掌握的市场行情比较； 报价是否及时、报价单是否客观、具体、透明； 降低成本的态度及行动； 分享降价成本； 付款条件。 7支持、合作与服务指标体系 反应表现：对订单、交货、质量投诉等的反应 沟通手段：是否有合适的人员与本公司沟通，沟通手段是 符合要求。 合作态度：是否将本公司看成是重要客户； 共同改进：是否积极参与本公司相关的质量、供应、成本等改进项目或活动。 售后服务 参与开发 其它支持 （4）评定供应商等级-4过程 首先确定权重系数 其次对各项指标打分 再次采取一定的方法进行计算总得分 最后对供应商进行等级排序 我们通过一个例子来说明这个问题！ 例：供应商质量与交货考评细则 例：供应商价格与支持考评细则 例：供应商综合考评报告 2、供应商信用等级和公司信用评估 （1）供应商信用等级评估 含义？ 供应商信用等级评估需要考虑哪些因素？ 企业形象？ 经营状况？ 获利能力？ ……… 评估的方法与步骤？ （2）公司信用评估 如何理解公司信用评估的重要性？信用等级在企业发展中的重要性？ 例如：上市公司的信用评估 例如：物流企业的等级评定 公司信用等级评估机构？（第三方信用评级机构），例如：融资评估。 2、供应商信用等级和公司信用评估 供应商信用等级评估（第三方信用评级机构） 运营信用 产品信用 企业能力与形象 服务信用 资本信用 3、供应商财务状况的评估 常用的方法——沃尔评分法 思考判断：如果公司的财务评估得分越高，表明企业的财务状况越好？ 沃尔评分法——来源 财务状况综合评价的先驱者之一是亚历山大·沃尔。他在20世纪初提出了信用能力指数的概念，把若干个财务比率用线性关系结合起来，以此评价公司的信用水平。 他选择了7种财务比率，分别给定了其在总评价中所占的比重，总和为100分。然后确定标准比率，并与实际比率相比较，评出每项指标的得分，然后求出总比分。 沃尔评分法——2点思考 从理论上讲，沃尔的评分法有一个弱点，就是未能证明为什么要选择这7个指标，而不是更多或更少，或者选择别的财务比率，也未能证明每个指标所占比重的合理性。 这个问题