病区质控方案.pptVIP

四、如何控制护理质量 质量目标内容： 质量标准 护理常规 工作流程 安全管理 应急预案 满意度调查 四、如何控制护理质量 质量目标内容： 常规共性必须达标目标-长期控制关键指标 危重病人护理合格 抢救器材管理合格 药品物品管理合格 用药护理合格 1级护理病人护理合格 病房安全管理合格 四、如何控制护理质量 质量目标内容： 常规共性必须达标-长期控制关键指标 核心制度执行100% 消毒隔离制度制度执行率100% 无严重差错事故 意外伤害为0：坠床、烫伤、跌倒 非难免性压疮发生为0 四、如何控制护理质量 质量目标内容： 常规共性必须达标-长期控制关键指标 引流管护理合格 氧疗护理合格率 术前护理合格 导尿管护理 …… 四、如何控制护理质量 质量目标内容： 难免性压疮发生率 导管滑脱常规共性需提高的目标-逐步提高指标 导管相关性感染 基础护理合格率 呼吸机相关肺炎发生率 四、如何控制护理质量 质量目标内容： 常规共性需提高的目标-逐步提高指标 院内感染率 特殊人群跌倒率 静脉穿刺一次成功率 健康教育知晓率 四、如何控制护理质量 质量目标内容 常规共性需提高的目标-逐步提高指标 患者对护理工作的满意率 红灯对应答及数量减少 服务态度满意率 陪客管理：空气质量管理