销售人员的自我管理.docVIP

WORD格式整理 专业知识分享 销售人员的自我管理 ?? 　 HYPERLINK /inc/search.jsp?search=销售人员searchType=keyWord \t _blank 销售人员的自我管理包括很多方面的内容，比如时间的安排、自我激励、客户管理以及如何处理工作、学习与生活三者之间的关系，如何处理客户投诉，如何处理销售中面对的压力与遭遇的挫折等。在本讲中，我们将重点讲到 HYPERLINK /inc/search.jsp?search=销售人员searchType=keyWord \t _blank 销售人员的时间管理、自我激励以及客户管理三个方面的内容。 HYPERLINK /inc/search.jsp?search=销售人员searchType=keyWord \t _blank 销售人员的时间管理? ? ? ?　　时间是最宝贵的资源，时间对任何人都是公平的。对 HYPERLINK /inc/search.jsp?search=销售人员searchType=keyWord \t _blank 销售人员来说，珍惜时间就是提高效率、创造价值。 HYPERLINK /inc/search.jsp?search=销售人员searchType=keyWord \t _blank 销售人员的时间管理就是 HYPERLINK /inc/search.jsp?search=销售人员searchType=keyWord \t _blank 销售人员自己行为的管理，合理安排 HYPERLINK /inc/search.jsp?search=销售人员searchType=keyWord \t _blank 销售人员的时间，以使时间这一资源的配置达到最优，从而实现其价值的最大化。因此，从这一意义上来说，时间管理就是自我管理。优秀的 HYPERLINK /inc/search.jsp?search=销售人员searchType=keyWord \t _blank 销售人员总是善于管理并控制自己合理地利用时间，进而创造最大的时间价值。　　作为一个优秀的 HYPERLINK /inc/search.jsp?search=销售人员searchType=keyWord \t _blank 销售人员，必须分清楚有关时间的一些基本概念，比如花费时间与投资时间；单位时间的价值与工作效率等之间的关系。 HYPERLINK /inc/search.jsp?search=销售人员searchType=keyWord \t _blank 销售人员时间管理理论的演变，说明了随着市场竞争的加剧，导致随之而来的对时间管理要求的日益看重。 HYPERLINK /inc/search.jsp?search=销售人员searchType=keyWord \t _blank 销售人员早期的时间管理，仅仅限于备忘录式的时间管理，注重利用便笺和备忘录安排时间，比如何时开会，何时拜访客户，何时撰写报告等。第二代的时间管理发展到强调利用日程表和预约表安排时间。第三代的时间管理与前两代相比，强调应首先确定自己的价值观，即“我到底要的是什么？”然后据此设定长、中、短期目标和实施计划，同时还导入优先排序理念，做事情时能分清轻重缓急。最新一代的时间管理理论，则是在前三代理论基础上的一种全新拓展，主张时间管理关键在于自我管理，强调以自然原则为核心，将做事情的重心从事情的“急迫性”转移到“重要性”上来，注重通过团队中的有效授权、沟通等手段来提高时间的利用效率。　　作为一个优秀的 HYPERLINK /inc/search.jsp?search=销售人员searchType=keyWord \t _blank 销售人员，对时间管理不能停留在一个肤浅的理解上，而应该有成型的、规范的时间管理模型可以参照、使用。下面要讲到的5As时间管理模型就是 HYPERLINK /inc/search.jsp?search=销售人员searchType=keyWord \t _blank 销售人员常常用到的时间管理模型。　　5As时间管理模型从了解（Aware）、分析（Analysis）、分配（Assign）、消除（Avoid）、安排（Arrange）共五个角度进行研究，该模型为 HYPERLINK /inc/search.jsp?search=销售人员searchType=keyWord \t _blank 销售人员进行有效的时间管理提供了思路和方法。　　首先是了解。在时间管理中， HYPERLINK /