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暑假商场实习报告范文 第 PAGE \* Arabic \* MERGEFORMAT 1 页 暑假商场实习报告范文 一：实习时间 ：20xx年05月22日-20xx年05月28日 二：实习目的 ：熟悉商场基本的工作流程，熟悉商场操作系统，掌握营业部主管的基本工作职责。 三、实习安排 实习地点：武林银泰一楼。分至于营业一部，部门主管章主管。 一楼主要的经营品类是：名品，钟表，化妆品。 银泰百货武林店于1988年11月正式开业，作为银泰百货集团第一家店，位于**市核心商圈-武林广场商圈中心。营业面积3.5万平方米，共10个楼层(包括地下一层)。门店销售总额等各项经济指标已连续多年在全国百货门店中名列前茅，店内多个品牌业绩创下了全国最高销售记录。 四、实习内容 1. 学习有关的报表与总结。 章主管对我讲解主管在部门的角色及基本工作职责，并详细讲解了每月要做的周志，罚款单统计，月总结，KPI统计，排班等事务性工作。通过这些报表与分析报告让我明白主管做为部门计划者必须要有条理有时间节点安排工作，需细致周到的品质。 2.员工的入离职手续及员工的培训。 通过对员工入职的整个流程熟悉，体会到公司对于员工的选择和培训尤为重视。通过员工入职前，转正前，每月基础培训，每年两次的一级员工培训考核等不断强化员工的技能与服务水平，主管肩负着发现和培养人才的职责，对营管员的培训考核也是主管的工作之一。