企划部工作流程制度以和规范方案管理.doc

WORD格式可编辑 专业知识整理分享 企划部工作流程、管理制度、督导预案 目录 企划部工作实施流程 企划部工作时间节点 企划部工作职责 企划部工作管理、督导制度 企划部工作流程 一、工作流程图示 2、市场调研1、项目成立 2、市场调研 1、项目成立 3、店面意见整理调研 3、店面意见整理调研 7、活动总结4、市场推广计划 7、活动总结 4、市场推广计划 A、促销计划、实施 A、促销计划、实施 6、顾客信息反馈5、市场推广策划 6、顾客信息反馈 5、市场推广策划 B、物料设计、派送 B、物料设计、派送 说明： 各步骤之间都有信息反馈逆流到上一步骤。 各步骤流程详见下页。 本流程需经总经理、财务总监、企划部经理联合审核，确认无误后方可生效。 流程中的职位和人员以公司实际组织架构中的职位和人员为准，可更改。 各步流程详解 项目成立：企划部经理需提前制定店方整年活动方向预案，具体活动需提前二十天拟定计划，提交总经理以及各部门负责人，店面负责人。 市场调研：企划部将进行定期巡店或者做市场调查，每周需要产出一份市场调查报告，项目成立后立即成立活动专项调查，从往期调查报告数据分析，实地调查2日内生成活动相关调查报告。 店面意见整理：活动项目成立后店方负责人需在2日内提供店方意见，包括活动规模，预期效果，主题意见等提供市场部以供参考。 市场推广计划：企划部收集完相关数据，需在2日内撰写出活动计划，包括活动主题，大纲，方向，上缴总经理批示。 市场推广策划：计划批示完成后市场部需在2日内指定出活动策划方案，包括活动执行方式，活动执行细节，活动各项预算以及预期效果、各部门所需协力工作，店方所需协力工作，店方所需培训项目等细节工作，并下发各部门负责人、店方负责人。并在活动开展期间督促各部门执行情况。 活动培训、实施：活动开始市场部需全程追踪活动进展情况，采取巡店，电话问访等手段进行店面抽查和各部门配合情况检查，若发现因人员懈怠造成活动进行遭阻，市场部有权利向相关人员下达警告、限期整改及罚单。同样，各部门以及店方也需监督市场部工作，若发现问题同样可向市场部发出警告、限期整改及罚单。 物料设计、派送：市场部在活动策划完成会开始进行外展、内展物料设计，市场部需把控物料供应商价格、总体预算与预期活动效果形成比例，各类设计需至少提前10天完成，活动开展前一周各类展示物料需派送到位。若因人员懈怠造成延误，店方及各部门负责人有权向市场部进行追责。 顾客信息反馈：活动进行时店方需保存活动相关资料、信息。活动结束后店方需要整理出导流效果、促销效果、顾客反馈等相关信息上缴市场部以便进行信息分析整理。 活动总结：收集相关信息后，市场部需在5日内整理制作出活动总结报告，包含活动投入与产出对比、品牌推广效应、生成报告上交总经理，并留存档案。 企划部工作时间节点制定 （项目名称）推进时间流程表 阶段 序号 目标指导 执行内容 责任部门 执行责任人 完成日期 完成情况 未完成原因 解决方案 实际完成日期 备注 市场调研、门店意见收集 1 1、 2 2、 3 1、 4 2、 5 3、 6 4、 市场推广计划、市场推广策划 7 1、 8 1、 9 2、 物料设计、派送 10 1、 11 2、 12 3、 13 1、 14 2、 15 3、 16 4、 活动实施、培训 17 1、 18 1、 19 2、 活动开展前20天开展活动项目立项工作，任务分解如下 市场调研、门店意见收集（耗时6天） 市场推广计划、市场推广策划（耗时3天） 活动现场布置、物料设计、派送（耗时7天） 活动实施、培训（耗时3天） 分支类别碎片工作需按照任务分解耗时进行（单项任务耗时，如物料设计派送耗时七天，需提前七天发起申请） 企划部工作职责 为了保障活动质量，以及市场营销的正常运营市场部特制定出营销工作管理制度 工作职责 　　1、全面管理公司标识系统的统一制定、设计和实施规划; 　　2、执行总公司营运方针并按需要组织策划公司统一实施的大型企划方案，检查和监督方案的落实; 　　3、制定公司规划提案，为公司领导提供公司发展战略、公司专项个案、公司整合方向、公司赢利开发等专案，提出基本数据理论依据，当好公司参谋; 　　4、定期到各地区门店按照企划纲要及工作计划进行目标检查和考核; 　　5、负责全公司营销的业务培训及工作指导; 　　6、制定企划的组织架构、下属岗位职责、部门发展计划; 　　7、负责企划人员的选拔、考核、培养、推荐; 　　8、执行总公司规定任务并按要求下发门店负责实施方案的落实、检查、监督、总结，上报总经理执行方案结果和执行总结。 　　9、 对全国市