更快的快通系统1.docVIP

更快的快通系统  更快的快通系统 【摘要】 本文详细讨论了游乐场在快通系统使用条件下的排队为题。 此问题中游客的人数随时间是离散变化的，但是由于假设游玩人数较多等，所以把此问题当成一个连续的问题来处理。根据对于排队过程的假设和相应的概率分布，可以对普通排队的等待时间和使用快通系统的返回时间及返回后的排队时间进行了详细的讨论和数学表达。并定义题目中给出的可能发生的两类异常情况出现的概率，。再通过优化的方法，找到最佳的决策方案和结果。本文给出了参数的合理估计值，并通过 MATLAB软件编程求结果如下： 最后根据该模型建立的过程及得到的结果对模型进行评价和改进，并提出了模型的推广意见。还附带一份非技术性的总结。 问题重述 现在的快通系统在收费站、娱乐公园和其他的地方，正在被越来越频繁的使用，来减少人们排队等候的时间，现在我们考虑为一个娱乐公园所设计的快通系统，在一次测试当中，这个公园在几个游客比较多的景点旁边都设置了快通系统，这个系统的设计创意是对于那些比较热门的景点，可以到旁边的一个机器，将门票插入后出来一张纸条，上面写着在具体的时间段你可以回来，比如说你把你的门票在1：15查到机子里，系统就告诉你你可以在3：30－4：30回来，这个时候队伍就比较短，你可以凭你的纸条加入这个队伍，很快就可以进入景点，为了防止游客同时在几个景点使用这个系统。系统的机器只允许你一次在一个景点排队等待。 现在你是几个被公园雇佣的相互竞争的一个，你的职责是改善快通系统的运行。很多游客都在抱怨测试期间系统的异常现象，比如说有一次系统提供的回到景的时间是4小时以后，但是才过一小会，在相同的景点系统提供的时间只有1小时。在另外一些时候根据快通系统组织起来的游客的等候队伍，就和普通的队伍一样长一样慢。 本文要解决的问题如下： 提出并且测试一个模型，这个模型能让快通系统的等候纸条的发放能增加 人们在公园的乐趣的目的； 要决定衡量不同模型的标准，在提交的报告里还要附带一份非技术性的总结，以便公园的领导在不同的顾问所提的模型当中选择； 模型假设 假设问题发生在游乐场，游乐场的营业时间为8：00-20：00，对于其中的一个游乐项目，游客的到达率在此时间内服从正态分布，且每天的情况相同。 到达此游客项目的排队人数是随机的，并服从泊松分布。 此游乐项目运行一次所用的时间远小于营业时间。 顾客按照快通通知准时回来排队。 假设T较小，认为T时间内不变。 符号说明 符号 说明 游客到达此游乐项目的时刻 游乐项目运行一次所需要时间 游客到达人数在此时间内服从泊松分布 游乐项目的满载人数 游客t时刻到达不使用快通所需等候时间 游客t时刻到达使用快通所需等候时间 t时刻排队人数 t时刻间隔内实际到达人数 t时刻间隔内平均到达人数 一天到达总人数 修正系数 一游客t时刻使用快通所需等候轮数 票上显示的时间间隔 模型的建立与求解 4.1模型的分析 本文所讨论的问题是要提出并且测试一个模型，这个模型能让快通系统的等候纸条的发放能增加人们的满意程度。根据常识可知，人们的满意程度只与等待时间有关，等待时间越短，人们的满意程度越高，参加该项目的兴趣越浓。因此这个模型的目的是减少游客的等待时间。 对于衡量不同模型的标准，可以确定为出现异常情况的概率。异常情况有以下两种：1.后来拿到票的人比先拿到票的人先进场；2.使用快通系统所需排队的时间和普通排队时间一样长。如果利用该模型，使出现