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如何做好公务员述职 任文硕 中国人事科学院公务员管理研究室研究员 各位学员，大家好！非常高兴今天有机会我们共同来探讨今天这个话题，叫做“如何做好公务员述职”。 谈到述职，述职工作是所有人都会面临到的，无论是各行各业，不同的社会组织，不同的社会角色，还是不同的职位、级别，我们都要面临述职的问题。这个述职我们也分为不同类型，比如我们每一年年终考核的时候，我们在进行公务员考核的时候，我们都要进行述职。那这个述职主要是针对我们一年的工作，我们过去一般也称为“总结”或“汇报”，这样是针对我们整一年的工作。这个考核，我们在每一年年终考核的时候，我们所有的人都要进行述职，一般而言，这种述职是以文字述职报告的方式来提交，它要放到我们的档案里边，我们每一年的考核的述职对于我们的评优，评等次都是非常重要的。同时平时的考核述职作为我们晋升、提拔的一种累计也是非常重要的。我们说到平时考核的一种述职，特别重要的还有一个是，我们现在在晋升、选拔的时候，竞争上岗的比例越来越高了，而这种竞争上岗的时候，我们除了进行各项条件的评选，我们要进行笔试、面试，特别重要的一条是我们要进行述职。这个述职，我们在民主测评的时候，你的民主票选的多少和你述职的水平的高低，你是不是大家能够投选你的票，相关度还是非常高的。 有的干部是属于“暖水瓶式”的干部，我认识我们司里边的一位处级干部，他的工作能力非常强，工作态度，整个作风非常踏实认真，而且各方面工作做得特别突出。述职报告写起来，因为他有很多工作成绩，所以述职报告写得也是非常好的，但在具体述职的过程当中，他就是这种独白、演讲或面临着大家在介绍自己的时候，他在这方面是“暖水瓶式”的，他说不出来或说得不是那么精彩，每一次在向上竞争选拔的时候都是在这一关节出现了问题。所以，由此可见，我们做的工作是我们客观的一个表现，我们是不是能够有重点、有效地把我们的工作总结出来，整理出来，这是述职报告的一个问题，那我们是否能够把我们的工作提炼得好，写成一个好的述职报告，而这个述职报告，我们又能够在述职现场把它完美的，甚至超越于你的述职报告表达出来，这对于我们来说是非常重要的。 我们今天主要是从公务员的述职报告，文字我们如何述职，我们怎么写述职报告，还有一个如何做好公务员的现场述职，怎么能够在现场以一种超水平的发挥，有魅力、有感染力地表达，能够将你的个人特点和工作成绩，能够让我们下面的听众（听者），打动他们，感化他们，让他们对你有一个真正且全面的了解。第二个方面是现场述职。最后我们收一个小尾巴，主要是我们前两个方面，怎么写述职报告，我们做好公务员现场述职。最后公务员述职当中常见的问题，我们作一个简单的介绍，这种常见的问题，在我们述职报告和现场述职的过程当中，我们会给大家点出，最后公务员述职常见问题这一块再次强调我们经常容易犯的这样一些错误和问题。 一、如何写好公务员述职报告 第一个问题，述职报告如何写。述职报告怎么写这一块，我们首先了解一下，什么是述职报告？述职报告，它有一个固有的说法，述职报告是指各级各类机关的工作人员（所有公务员），主要是领导干部向上级，一方面是上级，以及主管部门和下属群众，我们一方面是我们的上级领导，我们向他进行汇报再一个我们的上级主管部门，以及我们的下属，领导上有他的上级领导，上级主管部门，他下面有他的兵，他的下属，考核一般有三面，有上级、下属，同时又有同事，对上级主管部门和下属群众陈述现有岗位的任职情况，包括履行岗位职责，完成工作任务的成绩、缺点、问题、设想，进行自我的回顾，任何述职都是有一个时间段的，有的述职是一年期的述职，有的是三年期的述职或你任期的述职，在这一段时间里进行自我回顾，自我评估，自我鉴定，以这样一种方式的书面报告，这是述职报告。 （一）述职报告的结构 这个报告，主要是分成这四大部分。述职报告的主体是对你整个工作情况的一个描述和对你自己各个方面的一个总结。述职报告的主体是工作情况和总结评价的话。那这个述职报告的开头和结尾就好比是其包装（书皮），书里面的内容沉甸甸的，他的工作内容总体评价，我们当然要好好地梳理，但我们除了将这个内容好好梳理之外，这本书的书皮、书名是否能够吸引人，是否能够引起人们的注意，能够让人很快地关注到你，那这个开头和收尾，特别是开头，也是非常重要的。 开头往往涉及到这几个方面的要素：第一个，标题。标题一般是比较固定的，就是述职报告，有的述职报告是年终考核述职，有的是竞争上岗述职，有这样的一个区分，或是你在什么岗位上的述职或你在某一件事情上的述职，这是一个标题。称谓这一块，有的时候我们的书面报告是不作称谓的，但有的时候也是作称谓的，“尊敬的”，一般是表达一种礼貌，“尊敬的领导”、“尊敬的上级主管部门”、“尊敬的各位同事”，这些是一个称谓。 然后是一个自身情况的简介。我要向大家来陈述我的工作成