第10章 常见硬件故障地诊断与排除..pptVIP

第10章 常见硬件故障的诊断与排除 本章教学目标 熟练掌握硬件故障诊断的思路和一般方法。 熟练掌握用主板检测工具进行检测的方法。 熟练掌握主板、CPU、内存条、显卡一般性故障的诊断与排除方法。 了解计算机启动过自检程，并能有针对性地解决开机故障。 本章内容提要 计算机故障分类 计算机硬件故障初诊 计算机故障确诊 主板诊断卡的工作原理 使用主板诊断卡 CPU故障现象 主板故障现象 显卡故障现象 内存故障现象 硬盘故障现象 * * 计算机故障分类 计算机硬件故障初诊 计算机故障确诊 主板诊断卡的工作原理 使用主板诊断卡 CPU故障现象 主板故障现象 显卡故障现象 内存故障现象 硬盘故障现象 计算机故障分成二大类，即硬件故障、软件故障。 硬件故障从范围上说分成主板级故障、插卡级故障。 从故障实质上说分成真故障和假故障。 真故障是指因主板、各种插卡、外设等出现电气、机械等物理性损坏，而导致系统功能丧失或根本不能开机的现象 。 假故障是指系统内部各部件、外设完好，但由于安装不当、设置不正确或环境因素（如电压不稳、过分超频），而造成系统不能正常工作的现象 望：也就是看、观察。先看主机电源灯是否亮，看显示器是否加电，看VGA线与主机箱接接触是否良好，看各配件与主机板之间的接触是否良好，PS/2鼠标和键盘是否插牢，看各配件是否有明显的烧坏、烧毁痕迹。通过“望”的诊断，可以排除外部环境的影响。 闻：也就是通过嗅觉来“嗅”出机箱内是否有部件被烧坏。如电阻烧坏时有糊味，二极管、三极管烧坏时有焦味，电解电容烧爆时有一股爆米花味，电感线圈烧坏时有油漆味，滤波线圈（带有胶木骨架）烧坏时有一股特殊的电胶木糊味，而且经久不散。根据这些不同的气味，我们可判断出故障的大致范围。 听：也就是开启计算机的过程中，听是否发出异常的响声。如内存条没有插好时，一般会有“滴——滴——滴”的声音（只有部分主板例外）。有些IDE硬盘无法引导时，会有间歇性的“咔咔咔”声，说明该硬盘快“寿终正寝”了。有些主板有侦测CPU风扇转速的功能，如果上面积存太厚也会产生异响，导致停机。 问：也就是向使用者询问故障出现之前的情况。如了解使用者动过哪些部件，进行了什么软件操作，以前计算机系统的“健康状况”。通过询问，大致圈定故障范围。 切：通过触摸部件，也就是与正常运行时的温度做比较，可以判断部件是否有异常。有的主板不能加电，用手摸供电模块，异常的发烫，说明该模块已经损坏。在夏天，机器工作一段时间后莫名其秒的死机，用手摸机箱外壳，明显的发热，说明环境散热不良，机箱内部温度更高，CPU在这样的环境下工作，造成死机。 最小系统法 硬件最小系统由ATX电源、主板、CPU、内存及显卡组成。最小系统法的原理是充分利用蜂鸣器发出的声音。连接主板电源及机箱上的小喇叭线（Speaker线），开启电源，如果听到了“嘟”的一声，就说明上述几个部分没有问题。如果没有，就可以判断出故障就出在这几个部分上面。 逐步添加/移除法 如果上一步的最小系统通过了检测，就在此基础上，每次向系统添加一个部件，查看故障现象是否消失。如果故障重现，就可以确诊故障的根源了。与此相反，在完整系统的基础上，逐一拔除部件，看故障现象是否消失。如果消失，则拔除的部件就是故障的根源了。 替换法 用好的部件去替换可能出问题的部件，如果故障现象消失，则被替换的部件就是故障的根源了。替换法在实践中用得最多，尤其是在机房，可供替换的部件众多，只需要在正常工作的机器上拆下一个部件替换故障机上对应的部件，就可以迅速判断出故障的根源了。此法的局限性在于，要求维修者凭经验预先判断可能出故障的部件，否则会消耗大量的时间。 其工作原理是：利用主板中的BIOS内部自检程序的检测结果，通过代码一一显示出来。结合POST代码含义就能很快地知道计算机故障所在。尤其在计算机不能引导操作系统、黑屏、蜂鸣器不叫时，使用主板诊断卡更能体现其便利性。 在每次开机时，系统的检测的过程大致为：加电→CPU→ROM BIOS→系统时钟→DMA控制器→64KB 上位内存→IRQ中断→显卡等等各个组件进行严格测试，这个过程称之为关键性检测。任何关键性部件有问题，计算机都将处于挂起状态。 检测完显卡后，计算机将对其余的内存、I/O口、软硬盘驱动器、键盘、即插即用设备、CMOS设置等进行检测，并在屏幕上显示各种信息和错误报告。这期间检测到的故障，称为非关键性故障。 软驱或硬盘控制器出现问题 2B 内存读写测试出错，或内存条不稳 C1 显卡没有插好或者没有显卡 0D 对所有配件的一切检测都通过了 FF 初始状态 00 含义 代码 现象1：加电无反应或频繁死机。 现象2：超频后无法开机，散热风扇转动正常，而硬盘灯只亮了一下便没了反应，显示器也维持待机状态。 总之，CPU出现故障时通常表现为：