在采购过程中如何有效沟通资料.pptVIP

沟通与采购技巧 课程目标 了解性格的主要特点 沟通的要点 学会关键的采购技术 掌握有效的采购谈判技巧 沟通技巧 沟通是一种能力 目的：控制沟通对象的行为 表达情感 流通信息 影响沟通的四个方面 技巧 态度 知识 社会文化背景 日常功课 克服社交恐惧症 练习正视别人 练习当众发言 咧嘴大笑 挑前面的位子坐 把你走路的速度加快25% 日常功课 敏于行，也要善于言 心中有谱，方能舌绽莲花 多读书看报 积累警句，谚语 积累谈话素材 提高观察问题，思考问题的能力 坚持把每天的想法整理成文章 用字！声调！表情！ 利用肢体语言促进沟通 掌握电话沟通的技巧 采购名言录 萨姆沃尔顿（沃尔玛董事长）--采购人员不是在为公司讨价还价，而是在为顾客讨价还价，我们应该为顾客争取最低的价钱 杰克韦尔奇（通用前CEO）：在一个公司里，采购和销售是仅有的两个能够产生收入的部门，其他任何部门发生的都是管理费用 采购误区 采购就是杀价 采购就是收礼和应酬 经常更换采购人员防止腐败 提催交货，缓慢付款，玩经济魔方 采购目标 采购目标 在正确的时间以正确的方式按正确的路线把正确的物料送到正确的地点，每次都刚好及时 现代企业的竞争是供应链与供应链之间的竞争 核心价值 成本结构 影响交付周期和产品上市 影响