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第7章 信息系统的运维 系统的运行，指信息系统的正常运作和使用。一个管理信息系统研制完成后，由开发单位移交给使用单位并经验收合格后，开始在使用单位正常使用。 管理信息系统的运行需要进行科学的组织和管理，否则管理信息系统就不能正常运行、有效地发挥应有的作用、为管理工作提供高质量的信息服务。 7.1 信息系统的运行和维护 系统的维护，指对信息系统进行修改完善。 由于软件开发过程不可能消除所有的缺陷，所以在系统运行中发现问题后修改软件是非常正常的现象，加之随着硬件的发展，信息系统的设备可能要升级、信息系统的功能可能要扩充，这些都属于系统维护的任务。 1．系统运行管理的组织机构 包括该部门在企业/单位中组织架构中的位置、各类角色的名称和职责、主要任务等。各类角色包括负责人、网络管理员、机房管理人员、信息维护人员员等。 2.系统操作规程 对服务器、网关、路由器和机房的其他设备的操作权限、操作步骤、运行记录、文件归档等做出规定。 3. 系统安全保密制度 对信息系统中的信息保密规定、防火墙和其他信息安全产品的操作等做出规定。 4. 系统定期维护制度 7.1.1 信息系统的运行管理 1．系统日常运行环境的管理 2．数据的管理 3．信息更新 4．设备维护和耗材管理 5．系统安全管理 6．日常运行情况的记录 7. 系统的故障和维护纪录 7.1.2 数据备份与