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八九点组织结构与流程设计咨询模式介绍（6.0版） 八九点管理咨询有限公司 二零零六年一月 概揽 中国企业进行组织结构设计和流程重组的必要性 组织结构设计与流程重组设计指导思想与原则 组织结构设计与流程重组方法 组织结构设计和流程重组价值 概揽 中国企业进行组织结构设计和流程重组的必要性 组织结构设计与流程重组设计指导思想与原则 组织结构设计与流程重组方法 组织结构设计和流程重组价值 中国企业要进行组织变革和流程重组的必要性 概揽 中国企业进行组织结构设计和流程重组的必要性 组织结构设计与流程重组设计指导思想与原则 组织结构设计与流程重组方法 组织结构设计和流程重组价值 八九点公司团队介绍 产业价值链及其关键增值活动 组织战略和价值定位 最佳产品企业应具备的组织结构和人力资源体系特征 最佳方案企业应具备的组织结构和人力资源特征 最佳成本企业应具备的组织结构和人力资源体系特征 概揽 中国企业进行组织结构设计和流程重组的必要性 组织结构设计与流程重组设计指导思想与原则 组织结构设计与流程重组方法 组织结构设计和流程重组价值 从战略制订到整体结构的确立 总帐不漏项 事事有人管 人人都管事 管事凭效果 管人凭考核 问题要纠偏 结果要兑现 组织结构设计的基本程序 1、分析组织环境（市场状况、竞争者状况） 2、确定组织内活动（职业性活动、管理性活动） 3、建立组织职位（职位类型、职位层次、职位数量） 4、设计组织结构（分权化程度、管理宽度） 5、配备组织人员 6、组织评价与调整（外部环境的变化、组织主管人员的变动、改组现有组织结构的缺陷、组织内部主管人员之间的矛盾） 组织结构变革设计方案 组织结构设计方法——健全合理的流程和结构决定企业价值 组织结构设计方法——企业价值分析，辨析组织和流程的关系 组织结构设计内容——7个关键领域的整合是组织结构设计的重要部分 组织结构设计咨询工作方法 确定企业发展战略和商务运营模式——“结构追随战略” 管理组织结构 业务结构 产权结构 定义部门关键职能 确定活动和关系: 工作流程分析 深度和跨度分析 职位设计流程步骤一：设计公司职位 职位定义表格步骤二：职位文本描述 职位定义表格（续上页）步骤二：职位文本描述 组织结构设计咨询活动开展及成果 流程重组与优化咨询工作方法 现代企业，实现企业的再造，必须破除八大制度 八大方面的重组再造 企业再造与业务流程再造 海尔管理变化过程中的组织结构再造 海尔管理变化过程中的组织结构再造 概揽 中国企业进行组织结构设计和流程重组的必要性 组织结构设计与流程重组设计指导思想与原则 组织结构设计与流程重组方法 组织结构设计和流程重组价值 目标 职位 组成因素： 组成因素/职位/目标表格 针对上一页组织结构图中列出的各个组成因素，写出为实现经营部门、职能部门和整个公司战略目标，需要建立的职位和职位目标。 提交的成果 提交的成果指的是员工完成职位工作的结果 职责指的是员工实现总体工作目标需要采取的行动 职责描述了员工的职位工作内容 职位描述通常以动词“依靠…”或“通过…”为开始 具体职责: 直接上级: 直接下级: 目的: (主要职责) 作者: 部门: 日期: 职位: 岗位: 希望具有的技术胜任能力 胜任能力 对公司及业务的了解 计算机水平 语言水平 经验 受教育水平 任职资历 采取行动 合作 主人翁感 开放性思维 采取与公司价值观一致的行为和活动使用已经确定的胜任能力并明确典范行为的例子 希望负责该职位的员工具有的行为 价值观 员工应该展示的特点 推行新的组织设计方案 完善后的实施方案 职责明确的具体行动方案 跟踪分析指标 宣传、培训材料 组织结构设计方案及行动计划 列出组织设计方案清单 方案构造 公司基本财务数据资料库 公司组织结构图 最终 成果 实施方案 绩效分析与评估 方案完善 实施 制定详细的组织设计实施方案 确定方案实施的控制计划 设计对内、外宣传资料 设计培训材料(主要针对管理人员) 设计方案 根据先进性和适应性相结合的原则对方案进行优先排序、分类制定所选方案及行动计划 确定组织设计实施方案 头脑风暴列出各种方案 借鉴国际国内先进经验 初步评估各方案实施的可能性 提出组织结构设计方案 收集公司财务数据 收集公司责权利划分现状 公司组织结构现状收集 访谈了解现行组织结构运作情况 资料整理、分析 资料收集、诊断分析 主要 活动 项目 优先顺序 特征 评价 优化 实施 1.1 流程管理的团队 1.2 确定影响商业利益的 核心流程 1.3 确立流程使命 1.4 流程图 1.5 有效的客户 2.1 流程中应有适当的测 量指标 2.2 资