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- 2019-01-05 发布于福建
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呼叫中被心培训大纲
UFSOFT 2003 Corporate 数据来源不准确,是各个阶段的状态。 讲师简介 曹士伟 QQ867716071) 企业培训师二级 中天集团(电视购物) ——人力资源部培训经理 主讲课程: 1、呼叫中心客服流程及疑难处理; 2、业绩倍增—破除销售中的10面埋伏; 3、电话销售中心中层管理人员6项修炼。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 课程 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 学习目标(课程收益) 了解: 顾客常见行为背后的心理活动(为什么不愿见你、为什么应付你、为什么总是找借口拖延、为什么不购买、……) 掌握: 消极心态的规避方法;塑造产品价值的技巧;建立信任感的策略,…… 运用: 表达的技巧;聆听的技巧;肯定认同的技巧;赞美的
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