银行培训课件：商务谈瘤判技巧.pptVIP

没有永远的朋友，也没有永远的敌人，只有永远的利益！ 时时存在“谈判” 买菜、找工作、加薪、追对象、求婚……周围所有人发生“谈判” 老婆、老板、孩子、父母、同事、包括你自己…… 人人可为谈判高手 孩子的哭、老婆（公）的闹…… 谈判相关 周恩来/毛泽东/邓小平/朱镕基 晏子:晏子使楚 苏秦、张仪 诸葛亮：过江东游说东吴 蔺相如：完璧归赵 加入WTO/劫匪谈判专家/张锦贵案例 二、商务谈判的特点 2、商务谈判是以价值谈判为核心 3、注重合同条款的严密性与准确性 三、商务谈判礼仪 1、谈判准备 2、谈判之初 3、谈判之中 1、谈判前做好各项准备工作 2、设定谈判底线 价格底线 其他方面附带条款底线 4、运用准确的数据进行 科学的分析 5、表现职业风格：诚心/耐心/敬业 6、灵活组合促销、价格、 产品、费用等资源 7、注意谈判过程中的信息沟通 8、提高与加强自身的 语言表达能力 9、坚定与自信 10、不断总结，积累经验 1、商务谈判前“五清” 3、开局谈判技巧 喊价要狠 尽量让对手先出牌 永远不要接受第一次报价 学会感到意外 避免对抗性谈判 不要“喜形于色”，要“不情愿” 学会“沉默是金” 一开始就要控制住气氛 4、中场谈判技巧 学会建立更高权威策略 不要让对方知道你有权做决定 你的更高权威一定要是一个模糊的实体，而不是具体的某个人 想办法让