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第六章 市场营销调研与营销信息系统;;;引入案例;本章主要内容;;;;;;;;;;;;;;3．按市场营销调研的范围分类;; 确定收集资料的方法 ;;;;一张有“问题的”调查问卷;;;1．客观性原则 2．系统性原则 3．趋势性原则 4．整合性原则;交叉列表分析(Crosstabs)是营销调研人员同时将两个或两个以上具有一定营销意义的变量交叉排列在一张统计表中，从中分析变量之间的相关关系，并得出营销结论。;; 市场营销预测是对市场未来发展趋势的推测判断。具体地说，市场营销预测是营销调研人员采用科学和合理的数据分析方法，在对影响市场供求关系的诸多因素进行系统调查、整理、分析的基础上，掌握市场发展、变化规律，并借以推测其发展趋势。;;常用