主管业务精细化管理—客户篇.pptVIP

* * * * * * * * * * 发力地做呢？ * * * * * * 主管业务精细化管理 —客户篇 主讲：冯展堃 问题环节 各位平时是怎样督数的？ OR 主动 被动 客 盘 人 射击的能力 枪械 子弹 促成业务三大要素 收客 客 跟客 跟客篇 听他们讲？ 你们去问？ 你们去看？ 跟客篇 怎样才能更容易地了解掌握同事的客源？ 怎样通过细节提升主动性？ 答案：从客户跟进（客更）抓起！ 你对下属的客户情况了解吗？ 3、无效楼更一大堆：通话中、无接电话。 4、指定要什么什么小区，没盘，有盘再推荐。 5、只写推的盘，没有写客户反应。 客更 2、五～七天写一次无用楼更。目的不想客户被钩。 1、收客后几天没写过任何跟进，甚至连要求都没有。 你们了解同事客更是怎么写的吗？ 跟客篇 7、水蛇春咁长，没有重点跟进。 8、客户出差，叫我XX时候给电话他。 9、客户有意向看我推荐的盘，但业主不能看， 一定要周六，到时再约。 6、写了约定跟进事项，却经常忘记去做。 客更 10、长期没人接、没兴趣等， 可能已经没有用的客户但并无剔除。 跟客篇 你们了解同事客更是怎么写的吗？ 跟客篇 跟客篇 跟客篇 跟客篇 跟客篇 跟客篇 跟客篇 跟客篇 如何抓好客更? 答案：建立标准化基本客更要求。 录入客户基本要求 常规对楼更书写：要求、监督、培训