大学生对招行分行网上银行业务情况的调查报告.docx

大学生对招行分行网上银行业务情况的调查报告 第 PAGE \* Arabic \* MERGEFORMAT 8 页 大学生对招行分行网上银行业务情况的调 查报告 调 查 提 纲 一、调查对象： 招商银行**分行网上银行业务开展情况 二、调查时间： l、XX年1月6日上午10：30--11：30在招商银行江北支行个人银行部办公室了解招商银行**分行网上银行业务的基本情况； 2、XX年2月7日上午9：00--11：00在招商银行江北支行行长办公室与部内人员讨论网上银行业务存在的问题； 3、XX年3月17日下午3：30--5：00在招商银行江北支行行长办公室就网上银行业务开展现状提出建议。 三、调查内容： 网上银行开展的基本情况；安全措施和操作制度；业务发展措施和制度；业务发展的难点和问题以及建议和措施 四、调查体会： 通过此次调查，充分了解了招商银行发展网上银行业务的制度措施、存在的困难及意见和建议。 内容提要：本调查报告对招商银行**分行开展网上银行业务的情况进行了调查，并了解了该行发展网上银行业务的 制度措施、存在的困难及意见和建议。 一、基本情况 招商银行**于XX年5月份开始开展网上银行业务，由分行个人银行部主管，目前该行的网上银行开展情况如下： 网上银行的功能： 目前，网上银行提供了两个版本，即中文版和英文版。网银业务只提供对公业务服务