宾 客 服 务 指 南..docxVIP

景 忠 山 万 松 禅 苑 度 假 酒 店 JingZhongShan WanSong Buddhist Temple Hotel RD PAGE \* MERGEFORMAT 35 尊敬的客人： 欢迎您光临万松禅苑度假酒店—您在景忠山温馨的家。 为了方便您使用酒店的服务设施，我们特为您准备了这份《服务指南》。它详细地向您介绍了我们的房间、特色餐厅等。希望为您居停提供方便，并满足您的需求。 如果您还需要任何帮助，请电话XXXX与大堂经理联系。如有紧急情况请拨XXXX。 感谢您的光临，并祝您居停愉快！ 总经理 物品出借 物品出借 如您需要下列物品，请拨分机XXXX与服务中心联系，我们将为您送至房间。 熨衣板/熨斗 转换电源 加湿器 枕头 酒店根据每位客人不同的需求，特别为您准备了贴心的特色枕头服务，可供您选择，如有需要可拨打XXXX与客房服务中心联系。 决明子枕 薰衣草枕 按摩保健枕 磁石枕 颈椎固定枕 荞麦枕 茶叶枕 玉石枕 航空预订服务 如预订或确认机票，请至位于一层的商务中心或拨打分机XXXX与大堂经理联系。 机场服务 请拨分机XXXX与行李部联系。 大堂副理/前台问询 设于酒店一层的大堂副理/前台问询可以协助您解决问题。 请拨打分机XXXX或请总机帮助您与大堂副理/前台问询联系。 宠物托管服务 如果您需要宠物托管服务，请您务必提前4小时拨打分机XXXX或与客房服务中心联系。 外币兑换 各种外币可以在位于酒店大堂的外币兑换柜台办理兑换业务。 浴室用品 如需要增添浴室用品，请您拨打分机XXXX与客房服务中心联系。 美容美发中心 美容美发中心的营业时间是XXXX-XXXX，如预订请拨打分机XXXX。 行李服务 如您需要运送或行李寄存服务，请您拨打分机XXXX与礼宾部联系。 商务中心 商务中心位于饭店一层，商务中心设施齐全，提供的服务项目有：秘书服务、传真、打字、复印、扫描、快递、个人电脑、国际互联网、装订服务。如您有其他需要请拨打分机XXXX与商务中心联系。 结账时间 结账时间是中午12:00，如您有意延长住店时间，请您拨打分机XXXX服务中心联系。如果您推迟结账时间至下午18:00，那么将向您收取每日房价的50%。如超过18:00，您需另付一天的房费。 会议与宴会 景忠山万松禅院度假酒店的大宴会厅可以满足不同人数团体的需要。需详细咨询请拨打分机XXXX与餐饮部联系。 信用卡 本酒店接受以下信用卡：美国运通卡、维萨卡、大莱卡、万事达卡、JCB卡、牡丹卡、长城卡、招行卡和龙卡。 医生服务 如需要医药服务，请您拨打分机XXXX与大堂副理/前台问询联系，或拨打分机XXXX与客房服务中心联系。 请勿打扰 每天早XXXX客房部开始打扫房间，如果您不愿被打扰，请您开启DND指示灯。 每天XXXX客房部按惯例开始查房，如果您不愿被打扰，请您开启DND指示灯，如果您不愿被电话打扰，请拨打分机XXXX与总机联系。 饮用水 客房内免费为您提供2瓶矿泉水，酒店的水源全部经过软化过滤处理，客房内还设有小酒吧。 供电 您房间中的电压是220伏特，如果您需要变压器或万能插头，请您拨打分机XXXX与服务中心联系。 紧急情况 如遇火灾、需报警或需要救护车，请您拨打分机XXXX由总机帮助您联系。 加床 请您拨打分机XXXX与客房服务中心联系。 火警 一旦出现火警，火警报警器会短时间报警。需紧急疏散，会继续报警。如欲了解紧急疏散具体内容，请参阅您房门上的紧急疏散图解。 鲜花 如需鲜花服务，请拨打分机XXXX与客房服务中心联系，请提前4小时预定。 商场/礼品 从大堂可以通往一层的商场，营业时间XXXX-XXXX 客房服务 如您需要补充房内用品或有其他需求，请您拨打分机XXXX，与客房服务中心联系。 湿洗与干洗服务 每日上午XXXX以前收集的洗衣可在当天完成，洗衣部可以为您提供快洗服务，详细内容请您参阅房间衣橱内的洗衣单，需要客房部收洗衣，请您拨打分机XXXX。 失物招领 请您拨打分机XXXX与大堂副理/前台问询联系或拨打分机XXXX通知总机。 行李服务 请拨打分机XXXX与行李部联系。 邮寄服务 如需邮寄物品或文件请拨打分机XXXX与商务中心联系。 维修服务 如您发现房间的家具或照明设备出现故障，请您拨打分机XXXX与客房服务中心联系。 留言服务 请拨打分机XXXX与客房服务中心联系，或与总机联系。 烫衣服务 如您需要烫衣服务，请您在每日XXXX-XXXX拨打分机XXX