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回顾 调查市场 一、制定市场营销计划 （一）市场营销概念 1、市场的概念 小思考？ “2010年中国手机市场规模预测为2.4亿”，是什么意思？ 提示：2.4亿是指生产量、销售量还是购买量？ 2、市场三要素： 人口、购买力、购买动机 人口：人口构成市场，没有人就没有市场。 购买力：购买力决定了市场的大小，包括个人、家庭和社会购买力。 购买动机：购买动机可以把潜在需求变为现实需求，促成购买。 （二）市场营销的概念 市场营销(科特勒) 是个人和集体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。 市场营销 是研究如何促进商品交换的在买方市场条件下市场营销学是研究如何促进商品销售的。 市场营销和市场销售的区别： （1）市场销售：通过多种方式吸引顾客了解你的产品或服务，产生购买欲望与行动。 （2）销售：面对顾客时说明顾客购买你所提供的商品与服务。 2、市场营销的重要观念 （1）为客户提供满意的产品或服务并获取利润。 （2）不断开