十七章人力资源开发与管理新趋势.pptVIP

第十七章 人力资源开发与管理的新趋势 教学要求 1、掌握未来的组织的特点 2、理解战略型人力资源管理特点 3、掌握未来人力资源部的角色与人力资源经理的角色 4、理解未来企业家的三个维度 长尾理论 长尾理论是由美国人克里斯·安德森提出。长尾理论认为，由于成本和效率的因素，过去人们只能关注重要的人或重要的事，如果用正态分布曲线来描绘这些人或事，人们只能关注曲线的“头部”，而将处于曲线“尾部”、需要更多的精力和成本才能关注到的大多数人或事忽略。“长尾理论”被认为是对传统的“二八定律”的彻底叛逆。 在销售产品时，厂商关注的是少数几个所谓“VIP”客户，“无暇”顾及在人数上居于大多数的普通消费者。而在网络时代，由于关注的成本大大降低，人们有可能以很低的成本关注正态分布曲线的“尾部”，关注“尾部”产生的总体效益甚至会超过“头部”。例如，某著名网站是世界上最大的网络广告商，它没有一个大客户，收入完全来自被其他广告商忽略的中小企业。安德森认为，网络时代是关注“长尾”、发挥“长尾”效益的时代。 未来企业组织的特点 网络化 扁平化 灵活化 多元化 全球化 战略型人力资源管理的目标 为本企业服务 为投资者服务 为客户服务 为员工服务 为社区服务 为战略伙伴服务 企业捐款与社会责任 在南京麦当劳遭到抗议时，麦当劳公司已新增1000万元资金支持灾区校园重建，目前实物及现金捐赠总额达到1200万元。