医院常用管理流程.doc

完美WORD格式 PAGE 专业整理分享 医 院 管 理 流 程 图 解 第一章行政管理流程 1、年度工作计划撰写流程 实施部门 院办公室 流程编号 XG—001 流程 单元 各部门/科室 院办公室 院长 院长办公室 节点 A B C D 1 2 3 4 5 6 按照年度工作计划提纲制订本科室工作计划 执行年度计划 执行年度计划 根据上级要求和医院目标任务拟定工作计划提纲 根据上级要求和医院目标任务拟定工作计划提纲 下发年度工作计划提纲 整理年度 工作计划 第二次整理工作计划 办公室成文 审定年度 审定年度 工作计划 提纲 提纲 院长审校 院长审校铁换 院长签批铁换 院长签批铁换 讨论审定年度工作计划提纲 讨论年度 工作计划 审定通过年 度工作计划 6、领导干部深入科室工作流程 实施部门 院办公室 流程编号 XG—006 流程 单元 院办公室 院领导 各科室/部门 节点 A B C 1 2 3 4 5 6 7 负责安排深入科室的具体工作，并通知相关人员及科室 认真记录各科室负责人的汇报及院长的点评，对发现的问题上交院长 形成改进方案实施计划书，并下发督办书 检查科室规章制度以及医疗法律、法规的 执行情况 检查医疗、护理、科 研、教学、绩效管理 及后勤保障等工作 检查医德医风建设、服务态度等方面的工 针对问题，研究 讨论改进思路 汇报本科室业务工作 的基本情况，反映医 护人员和病员对医院 工作的意见和建议 方案具体落实 8、总值班工作流程 实施部门 院办公室 流程编号 XG—008 流程 单元 院办公室 院领导 总值班人员 节点 A B C 1 2 3 4 5 根据医院实际情况，安排总值班人员，制定总值班班表 根据医院实际情况，安排总值班人员，制定总值班班表 下发总值班表，并督促其执行 下发总值班表，并督促其执行 随时审阅总值班记录，并定期向院领导汇报 随时审阅总值班记录，并定期向院领导汇报 院长审批 院长审批 当班院领导给予相应指导与帮助 当班院领导给予相应指导与帮助 当日值班人员查看前一日值班日志，并交接清固定物 当日值班人员查看前一日值班日志，并交接清固定物品 值班人员认真履行总值班职责，协调好医院各方面工作，各科室要求其亲临现场时，务必及时赶到 值班人员认真履行总值班职责，协调好医院各方面工作，各科室要求其亲临现场时，务必及时赶到 做好总值班记录，值班时不得擅自离开岗位巡视重点科室，认真填写住院病人情况登记表自己不能处理的问题，及时请示当日带班院领导 做好总值班记录，值班时不得擅自离开岗位 巡视重点科室，认真填写住院病人情况登记表 自己不能处理的问题，及时请示当日带班院领导 向下一班交接重要总是的处理结果及本班未完成的事 向下一班交接重要总是的处理结果及本班未完成的事项 及时向院办公室通报值班情况 及时向院办公室通报值班情况 9、请示报告流程 实施部门 院办公室 流程编号 XG—009 流程 各科室/部门 医教部 安全保卫部 分管副院长 院长 A B C D E 严重工伤、重大交通事故、大批中毒、甲类传染病及必须动员全院力量抢救病员时，先采取抢救措施 重要脏器切除、截肢、新开展手术项目的实施以及新技术、新疗法和自制药品首次应用于临床 发生医疗、护理事故或严重差错，损坏或丢贵重器材、药品，发现成批药品过期 收治涉及法律、政治、刑事案件以及逃跑、伤人、有自杀迹象的病员 紧急、重大经济开支报批 重要医疗文书、机密文件及基建、设备、物流等档案资料外借及丢失 重要外事保健任务和外出会诊以及上级部门借调人员 制定、修改医疗规章制度、技术操作常规或科室新制度 通知医教部 报告医教部，并经学术委员会论证 通知医教部 医教部 通知安全保卫部 请示分管副院长 审批 通知分管副院长 通知分管副院长 审核 审批 酌情请示院长 院长做出批示 审批 （续表） 各科室/部门 医教部 安全保卫部 分管副院长 院长 A B C D E 非工作时间内的紧急行政 、医疗等事务，请示医院总值班 工作人员出差、参加院外进修学习、接受院外任务 上级领导干部住院 患者病情危重或死亡 医患冲突事件 报送医教部和院办公室 报送医教部 通知安全保卫部