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商业模式分析报告
基于
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TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc405374758 一 .宝洁公司简介 PAGEREF _Toc405374758 \h 2
HYPERLINK \l _Toc405374759 二.价值主张 PAGEREF _Toc405374759 \h 2
HYPERLINK \l _Toc405374760 三.消费者目标群体 PAGEREF _Toc405374760 \h 3
HYPERLINK \l _Toc405374761 四.分销渠道 PAGEREF _Toc405374761 \h 3
HYPERLINK \l _Toc405374762 五.客户关系 PAGEREF _Toc405374762 \h 5
HYPERLINK \l _Toc405374763 六.核心竞争力 PAGEREF _Toc405374763 \h 6
HYPERLINK \l _Toc405374764 七.合作伙伴网络 PAGEREF _Toc405374764 \h 6
HYPERLINK \l _Toc405374765 八.成本结构 PAGEREF _Toc405374765 \h 7
HYPERLINK \l _Toc405374766 九.收入模型 PAGEREF _Toc405374766 \h 8
HYPERLINK \l _Toc405374767 十.结束语 PAGEREF _Toc405374767 \h 9
商业模式分析报告
基于
一 .宝洁公司简介
宝洁公司始创于1837年,是世界上最大的日用消费品公司之一。宝洁公司通过其旗下品牌服务全球大约四十八亿人。公司拥有众多深受信赖的优质、领先品牌,包括帮宝适、汰渍、碧浪、护舒宝、潘婷、飘柔、海飞丝、威娜、佳洁士、舒肤佳、玉兰油、SK-II、欧乐B、金霸王、吉列、博朗等等。宝洁公司在全球大约七十个国家和地区开展业务。2012财政年度,公司全年销售额进840亿美元。宝洁公司在全球80多个国家设有工厂或分公司,所经营的300多个品牌的产品畅销180多个国家和地区,其中包括美容美发、居家护理、家庭健康用品等。
二.价值主张
产品价值:宝洁注重产品研发、申请多项专利、产品注重满足顾客某方面的强烈需求、飘柔等低端产品价格便宜使客户容易获得。
服务价值:一般意义上的产品研发和相关基础技术、大量持续投资与市场研究、将市场需求和产品技术很好的结合起来,创新产品、升级产品,包括功能、包装、概念等,针对消费者的沉浸式研究,通过融入到消费者的生活中去,更加深入的了解消费者的消费心理和消费习惯。
品牌价值:差异互补的多品牌战略、满足低中高档收入水平人的个性化品牌诉求。
宝洁公司向消费者提供高质量的产品和注重品牌建设与维护;向经销商创造最大利润,实现全社会共赢。
三.消费者目标群体
宝洁公司以日用消费品为主,日用消费品是指直接满足人类生活需求的物品。这类商品与生活关系密切,周转速度快,因而也被成为快速消费品。日用消费品品质差异不大,且多数为即兴购买,这些特点导致消费者受广告影响大,品牌转换率高,每一种产品和品牌都很容易受到攻击,缺乏品牌忠诚度。日用消费品的消费量受价格影响明显,需求价格弹性最高。宝洁公司针对日用消费品这一特点,针对中国市场根据人口来进行市场细分。
人口细分是将市场按人文统计变量为基础划分出不同的群体。年龄较大,受教育程度较高的消费者对价格的涨落的忍受度相对较低,而年龄较小,受教育程度较低的消费者对价格的涨落成都容忍度较高。另外,青年消费者有求新,好奇,透支消费,追求名牌,注重自我等比较个性化,先导性的消费习惯,年龄较大的消费者则注重商品的实用性。
宝洁公司看中了年轻男女富有个性的生活和先到消费的特点,将青年消费者作为其日用护理类产品进入中国的目标市场,以高价位,高品质的形象进入中国市场,研制和开发了满足年轻人消费追求的产品,推出多个品牌,利用具有青春活力的青年男女做广告,引导和刺激青年人的消费心理。一举占领青年消费者市场,拥有了高份额的市场占有率。宝洁公司最初进入中国市场时,洗发水价格是当时国内品牌的3~5倍,但以其高品质的形象,新颖的包装以及邀请当时的青春偶像作为广告模特使其具有竞争力。
四.分销渠道
宝洁公司十分注重分销渠道的构建,宝洁公司
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