我们的工作之道-Trafigura.PDF

《我们的工作之道》 托克的业务是为生产商、加工商、消费者、 乃至整个供应链的自然资源增加价值。 这些使命的核心就是我们的工作之道。 本手册为我们的工作之道提供指南， 并构成公司政策文件的一部分*。 它力求将托克独特的工作文化编撰成册。 同时也为创造长期的价值提供清晰且 简单的原则。 我们鼓励所有员工将本 册所述的行为融入他们的工作方式。 2 | 托克集团 托 *《我们的工作之道》应该与《托克行为守则》、我们的《企业责任政策和商业原则》 文件一起阅读。 托克集团 托 | 3 4 | 托克集团 托 创造价值 之道 创 托克的核心是一家服务公司。 造 我们联结同行、组织价值链及可靠、 价 高效且负责任地发展实物大宗 值 之 道 商品市场，以此创造价值。 我们通过下列各个方面将自己 与竞争对手区别开来： • 全球影响力和规模 • 物流和基础设施 • 端到端服务 • 独立自主 • 财务实力和专业知识 • 责任 托克集团 托 | 5 6 | 托克集团 托 全球影响力和规模 我们通过自己的全球网络、高效的物流和深刻的市场理解 解在供应商、加工商和终端用户之间建立有价值的连接。我们的 活动是全球经济的核心——我们与政府、国有企业和领先的跨国 公司做生意。 托克集团 托 | 7 物流和基础设施 我们创建并发展积极的贸易路线。 哪个地方没有基础设施，我们就大力建造。 如果已经存在，我们就大笔投资进行改善。 8 | 托克集团 托 托克集团 托 | 9 10 | 托克集团 托 端到端服务 我们的服务提升供应链每个环节的价值。 我们致力于将规格正确的产品，在正确的时 间可靠地交付至正确的地点。 托克集团 托 | 11 独立自主 作为一家私营企业，我们将客户放在第一位。 我们的职责是提升他们从交易中获得的价值。 我们通过培养实现可持续增长的长期合作关 系来完成这个目标。 12 | 托克集团 托 托克集团 托 | 13 14 | 托克集团 托 财务实力和 专业知识 我们的商业模式能够应对 最具波动性的市场状况。 我们系统性地管理和减轻一 系列复杂的经营和金融风险。 托克集团 托 | 15 责任 我们力求获得并维持在开展业务的多个 国家和社区经营的社会许可。我们致力 于对风险管理采取系统且严格的方法。 我们与合作伙伴和其他利益相关者一 起参与我们的活动。 16 | 托克集团 托 托克集团 托 | 17 我们对您 的期望 托克满足客户需求的能力立足于一套简单的价值观和行为： • 我们仔细聆听、迎接挑战并改革创新 • 我们携手合作、提供支持并赋予权力 • 我们承担责任并实现雄心勃勃的目标 • 我们负责任地采取行动 18 | 托克集团 托 我