自动化零售销售系统培训内容（全）.doc

精品文档 可编辑 自动化零售销售系统培训培训内容 什么是自动化？ 对个人来说自动化就是自立、自主、自觉、自发； 对于企业来说自动化就是建立自觉、自发、企业化生态系统。 第一篇 自动化场能转化基因 爱的基因： 营造爱的工作氛围，打造爱的工作场所，造场也是造环境。 公司造场如下：企业形象墙发生改变 行为造场如下：改变行为艺术，改变打招呼的姿势（击掌、拥抱、鞠躬）销售人员要主动，这是自动化，要主动沟通，汇报。 什么是爱？ 如果爱没有增加，一切都不会发生改变（关键是启新动态） 奉献、包容、付出、理解、点头、微笑、自己的需求 爱的定义：①爱是付出，不求回报（如果要求回报就变成交换，如果没有得到交换的条件吗，就会有伤害的感觉）。真爱布施回报，感恩因为是真爱。 ②爱是接纳、包容、欣赏、关心。 我有我的标准，对方有对方的标准，对方没有义务来照顾我的标准。 接纳：允许对方存在某种行为叫接纳（接纳自己的方法、感受、尊重对方的选择、行为、选择、得到的是结果）。 容纳：自己要能容纳下自己，就能引领别人（包容）。 欣赏：要学会欣赏的细节，要欣赏人的精神，反欣赏能让别人心花怒放。 成功二天赋十努力十专业 关心：爱对方先满足对方的需求。 觉察自己反省自己，觉察是需修炼，提升是自己的觉察力。 理解、支持、欣赏自己的家人。 人要具备两种能力： ①区分能力：需求 性格 本质 物质 精神 ②区分觉察力：理解、支持、欣赏。 爱的管理是成就员工，让员工成长 销售：让顾客身上或使用我们产品变得更幸福、快乐、魅力、成功 爱的八方面：①爱自己接纳自己②爱家人③爱家族④爱公司⑤爱社区⑥爱国家⑦爱全人类⑧爱森林万物 相信基因 执行力的基础是相信 相信→交给→成就 （相信六词） 执行的能力：①速度第一，完美第二（聚变、零售） ②结果第一，过程第二 ③检查就是执行力（检是督进，不是挑毛病） 上级相信下级就会授权给下级，成就下级 能力是靠做事情练出来的人，让员工做事就是对他们最好的培养 ①境界：高度、看事情的高度 ②格度：要有大局关 ③心能/心力 马云说：成功是被委屈撑大的 能力技能 什么样的人值得授权？ ①有主动性，有意愿的人 ②能吃苦、能吃亏的人 ③有担当的人（不推卸责任） 不适应就是进步的开始，不习惯就是成长的开始 境界提升一倍，能力提升N倍。 1、站在上级的角度看自己。 好能力+好环境=智慧 站在老板的角度看自己，看自己所做的事，做眼高手低的人。 品牌也要站在加盟商看自己。 执行力的基础是“相信” 生是老板的人，死是老板的鬼 如果爱没有增加，一切不会发生根本改变，爱是思想的念头。 小善即大恶，大爱即无情 爱是一杯水、一句话、一个想法、一个眼神 下级相信上级表现在：力挺上级实现上级的期望 员工相信公司表现在：力挺公司实现公司的期望 你力挺谁，谁就能成就你，凡事要进行可能性思考 成功的秘密，5策略 ①政念、策略 ②利他策略 ③厚德策略 （把所有的担心改变成祝福，祈祷） ④聚焦策略 （①聚焦公司②聚首行业③坚持专业性） 吸引策略：心想事成策略 没有做事之前，不要怀疑，因为你没有资格 只为成功找方法，不为失败找理由， 企业信念系统 个人信息系统 销售信念系统 基本理念：企业价值观、目标、使命 个人信念： 成功复制成功 接纳自己，自我确认 接纳自己心情、态度、感受 我是最棒的、最优秀、最好的、最努力的、我最喜欢我自己 行业五大优势：①农村人口城市化，推动行业发展 ②消费者需求发生变化，能力增加N倍。 ③营销渠道发生变化，让销售通道加大，便捷。 ④异业联盟，让销售渠道更宽大 ⑤中国服装市场潜力最大，服装属于四大支柱产业之道（食、衣、住、行）。中国服饰行业需要大量的优秀管理人才。 责任基因： ①谁做选择，谁有成就感谁有责任，我的生命我选择，我的选择我负责。 ②主动、承担、勇敢担当。 三句话：当你做的越多，总结的越多，错的越多，比别人成功的更多。 出手一定成长，成长一定出手 曝光率=成功率 人的三种能力： ①基本技能 能力（70%） ② 储备能力 （30%）练习增加自己的学识 ③晋开能力 公司请我们来是解决问题，如果没有问题我们就是失业了 永远带着方法，向上级请教 员工行为： 自然型→自己点燃自己自觉、自动、自发、主动解决问题