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公务员自我管理的十种能力培训大纲 　　《公务员自我管理的十种能力》培训大纲 主讲人:西安交通大学 冯涛 * 　　第一讲 自我管理概述 　　一、什么是自我管理? 　　1、是利用个人内在力量改变行为的策略; 　　2、注重的是一个人的自我教导及约束的力量,亦即行为的制约 是透过内控的力量(自己) ,而非传统的外控力量(上司) 　　二、为什么要自我管理 　　通过学习和掌握有效管理自我的知识和技能, 能够树立愿景, 转 变心智模式, 转变行为, 提高绩效, 成为胜任工作、 身心愉快的员工。 　　第二讲 时间管理的能力 　　一、时间管理是什么? 　　二、时间管理的工具 　　1、 用“四象限原理”规划时间 　　1.1 “四象限原理”的涵义 　　1.2 案例分析:齐洁应该如何处理这些棘手的问题? 　　2、用 80/20法则分配时间 　　2.1 80/20法则的涵义 　　*电话 E-mail :0292668972@163.com 　　2.2 案例分析:齐洁如何进行工作价值分类和时间和精力分 配? 　　3、用“ ABC 控制法”使用时间 　　3.1 “ ABC 控制法”的涵义 　　3.2 案例分析:齐洁如何对工作进行分类? 　　第三讲 目标管理的能力 　　一、目标管理的意义 　　二、哈佛大学关于目标的跟踪调查研究 　　三、目标管理的工具 　　1、用“ SMART ”法确定目标 　　1.1 “ SMART ”法的涵义 　　2.2 案例分析:齐洁如何使目标符合“ SMART ”原则? 2、 用“目标多杈树法”分解目标 　　2.1 “目标多杈树法”的涵义 　　2.2 “目标多杈树法”分解目标的具体步骤 　　2.3 案例分析:如何嫁个好丈夫? 　　3、用“ 6W3H ”法分析细化目标 　　2.1 “ 6W3H ”法的涵义 　　2.2 案例分析:齐洁在目标管理中是如何运用 “ 6W3H ” 法的? 第四讲 计划管理的能力 　　一、计划管理的意义 　　二、计划管理的工具 　　1、用 “PDCA 工作循环”实施计划 　　1.1 PDCA循环的原理 　　1.2 PDCA循环的 8个步骤 　　1.3案例分析:齐洁是如何运用 “PDCA 工作循环”制订计划 的? 　　2、标准化管理法 　　2.1 什么是标准化管理法? 　　2.2 标准化管理的 5个步骤 　　2.3 案例分析 　　2.3.1丰田维修接待流程标准 　　2.3.2麦当劳的作业标准 　　3、有效计划法 　　3.1有效计划法的内涵 　　3.2 如何制定有效计划? 　　3.3案例分析:郑婷是如何制订结婚计划的? 　　第五讲 绩效管理的能力 　　一、个人绩效管理能力在自我成长工程中的重要作用 　　二、影响个人绩效的因素 　　三、个人绩效管理的具体方法 　　四、绩效管理的工具 　　1、雷达图法 　　2、散点图法 　　3、直方图法 　　4、帕累托图法 　　五、案例分析:齐洁是如何提高自己的绩效的? 　　第六讲 决策管理的能力 　　一、决策在自我成长工程中的重要作用 　　二、决策的特点 　　三、如何决策? 　　1、 VSAFE 快速决策法 　　2、决策方案选择流程图 　　四、决策类型和工具 　　1、确定型决策 　　1.1 确定型决策的含义 　　1.2 确定型决策的工具:效用最大化法 1.3 案例分析: 　　1.3.1 代步工具购买决策 　　1.3.2 如何选择一个好妻子? 　　2、风险型决策 　　2.1风险型决策的涵义 　　2.2风险型决策的工具 　　2.2.1 数学期望值法 　　数学期望值法的涵义 　　 案例分析:如何确定购买哪只股票? 　　2.2.2决策树法 　　决策树法的涵义 　　决策树法的步骤 　　 案例分析:唐宁如何确定应该选择哪一个职 业? 　　2.2.3决策表法 　　决策表法的涵义 　　案例分析:应该买房还是应该创业? 　　3、非确定型决策 　　3.1非确定型决策的涵义 　　3.2 非确定型决策的工具 　　3.2.1 乐观准则法 　　3.2.2 悲观准则法 　　3.3.3 折衷准则法 　　3.3.4 最大后悔值最小化准则法 　　3.3.5 案例分析:王闻如何根据男朋友可能的反应,确定 自己的婚嫁条件? 　　第七讲 压力管理的能力 　　一、压力管理的重要性 　　二、压力管理的工具 　　1、评估自己的压力水平法 　　1.1 压力与职业发展的关系 　　1.2 如何测定自己的压力水平? 　　1.3 压力管理:适度最好 　　1.4 案例分析:郑婷使如何评估自己的压力水平的? 　　2、压力管理曲线法 　　2.1压力管理曲线法的涵义 　　2.2 如何绘出自己的压力管理曲线? 　　2.3 减压的三个方法 　　2.3.1 凯利魔术方程式 　　2.3.2 李德胜法 　　2.3.3 “ 3R ”减压