产品经理需要具备的素质能力.pptVIP

Page ? * 产品经理人 产品 经理人 + = 产品经理人 Page ? * 什么是产品 服务是指为他人做事，并使他人从中受益 的一种有偿或无偿的活动。 不以实物形式而一提供活劳动的形式满足 他人某种特殊需要。 产品(Product) 产品的广义概念：可以满足人们需求的载体； 服务，软件，硬件，材料 Page ? * 互联网产品 互联网产品 是一种软件形式的服务，是用户需求的载体； 是一种以用户体验为核心的产品形态 互联网是创意产业，是体验经济 Page ? * 关于经理人 20世纪50年代初期，通用电气 “一个以个人方式作出贡献的专业人员” 经理人，表示经营权与所有权一种分离 产品经理人，指需要对所负责的产品进行经营管理并对其所有者负责的人 Page ? * 关于产品经理 　1927年，美国P＆G(宝洁)公司出现第一名产品经理(Product Manager)，又称品牌经理（Brand Manager） 互联网产品在市场中及用户心目中的最终概念化及品牌 为什么会设立产品经理？ 1）产品是商业公司在市场中的最终产出及表现形式，是核心 2）产品导向意味着市场导向，更好的适应市场经济发展需求 3）需要一个专业人士，以其对市场及客户需求的精准理解，形成 自己的产品思路，并从产品为中心调动各种资源达成产品目标。 Page ? * 产品经理是什么 产品经理干什么 产品经理的要求 Page ? * 产品数据分析 竞争市场监测 产品营销及品牌传播 内容运营/渠道经营 用户管理 项目（Project） 产品需求分析 开发实施 上线发布 市场环境分析 用户需求调研 创意 创造 运营 产品生命周期 Page ? * 产品创意阶段 用户需求调研 市场信息收集 竞争对手分析 产品定位及规划 产品商业计划书 SOWT模型 定量定性问卷/CE 市场容量背景 三个视角定位 Page ? * 产品创造过程 项目启动 开发实施 产品需求输出 测试 灰度发布 正式上线 质量监控 产品需求管理过程 产品经理 交互设计师 测试 开发工程师 QA PM Page ? * 产品功能形成过程-先发散 用户CE 调研问卷 发散 场景分析法 头脑风暴 Page ? * 产品功能形成过程-后收敛 收敛 功能筛选法 优先级 成本 运营需求 产品需求说明书 功能结构图 功能描述 交互UI设计 Page ? * 产品需求的评审过程 评审需要项目中多角色参与，产品经理需要使得每个角色理解需求 Page ? * 产品运营 运营，与提供稳定服务相关的活动 Page ? * 产品运营架构 竞争对手 口碑与品牌 渠道管理 市场环境 段落文字内容 工具 内容运营 CP管理 内容 段落文字内容 段落文字内容 产品 数据分析 经营指标预测 数据异常分析 产品 段落文字内容 CE 用户关怀 用户属性研究 用户 Page ? * 产品运营 用户关怀 用户分析 竞争对手跟踪 营销与品牌传播 渠道管理 用户管理 用户 市场环境 Page ? * 产品运营 指标预测 异常分析 数据分析 内容运营 B客户管理 产品数据 Page ? * 产品经理 产品经理小结： Page ? * 产品经理职责 　　 1）市场：分析研究市场，挖掘用户需求，竞争对手信息 做版本规划，研究产品发展趋势 2）策划：倾听用户需求；负责产品功能的定义、规划 设计；做各种复杂决策， 3）运营：保证产品的稳定运营，根据用户反馈改善产品 产品 运营 市场 Page ? * 产品经理角色 1）产品经理不是老板，无行政权利 2）产品经理是领头人，是鼓动者；战略者，设计师 3）产品经理靠影响力及个人主动性工作 领头羊 鼓动者 战略者 设计师 Page ? * 产品经理是什么 产品经理干什么 产品经理的要求 Page ? * 产品经理能力素质模型 知识 技能 基本素质 心理 道德 智慧 市场能力 产品能力 运营能力 热情 进攻性 气质 沟通 EQ 素质 学习 Page ? * 产品经理的知识 行业理解 工具使用 关联知识 技术理解 报告表达 知识 Page ? * 市场能力 产品经理的技能 市场分析 用户调研 商务沟通 产品能力 运营能力 领导力 行业认知 需求理解 产品规划 系统设计 数据分析 营销推广 危机预测 渠道管理 项目管理 培养人 知识传承 技能 Page ? * 产品经理的基本素质 学习能力 逻辑分析 沟通能力 组织协调 总结提炼能力 创意发散能力 EQ 视野宽广 素质 Page ? * 抗压 产品经理的气质 激情 细节敏感 积极主动 合作 气质,素质的外在表现,人的相对稳定的个性特点和风格气度 气质 有追求 热爱生活 服务心态 Pag