质量检验专上业技术.pptVIP

1 质量管理的三个发展阶段 传统质量检验阶段 操作者检验、工长检验、专职检验（缺乏预防） 统计质量控制阶段 1924年，罗米格、道吉，休哈特 统计抽样、质量控制图 全面质量管理阶段 60年代，费根鲍姆和朱兰 质量管理发展的三个阶段 全面质量管理 强调“三全”管理 全员参与的质量管理 全员的培训教育； 明确的职责、权限和接口； 开展各种形式的群众性质量管理活动； 奖罚分明。 全过程的质量管理 质量策划； 程序文件的编制和实施； 过程网络的管理。 全企业的质量管理 建立并运行有效的质量管理体系； 确立管理职责、权限和接口； 配备必要的技术、物质资源； 管理（领导）层的高度重视。 质量保证的重要意义 质量的定义 一组固有特性满足要求的程度。 产品必须全面满足用户的要求(明确的)和期望(隐含的) 产品质量是企业技术、管理和人员素质的综合反映。 质量保证的重要意义 保证与提高产品质量是人类生产活动的一种基本要求 产品质量是国家经济建设的物质基础 产品质量是科学技术和文化水平的综合反映 产品质量是企业生产和发展的关键 产品质量是进入市场的通行证 质量检验和全面质量管理的关系 质量检验是企业质量管理中的一项重要工作，也是全面质量管理中不可缺少的组成部分。 检验的定义和要求 检验（判定性检验） 通过观察和判断，适当时结合测量、