需求时代体验营战略意义论文 .docVIP

需求时代体验营销战略意义论文 　　内容摘要：人类社会已进入体验需求时代。体验需求要求企业实施体验营销。与传统营销方式不同的特点和规律，决定了企业只有按照科学的程序开展体验营销，才能达到目的。 　　关键词：体验需求体验营销市场机会 　　美国俄亥俄州战略地平线顾问公司的共同创始人约瑟夫·派因二世与詹姆斯·吉尔摩在美国《哈佛商业评论》1998年7—8月号“欢迎体验经济”文章中，提出了人类社会已进入体验需求的新的经济时代的著名观点，引起世界各国的高度关注。那么，什么是体验需求？体验需求的出现会引起企业营销发生什么变化？本文拟对此进行探讨。 　　所谓体验需求，是消费者通过亲身体验和感受来认知商品并决定接受与否的一种市场需求。体验需求是人类进步的标志，是社会经济发展到一定阶段的必然产物。在生产力水平低下、消费者购买力十分有限的条件下，人们最关心的是满足温饱，而无心去体会感受。在短缺经济条件下，人们追求的是能够买到商品，实现商品数量的满足，而不可能有体验的需求。只有当社会生产力有了极大提高，人们生活有了极大改善，社会产品空前丰富时，体验需求才会产生。 　　与传统形态的社会需求比较，体验需求呈现以下显著特征： 　　在需求结构上，情感需求比重增加 　　消费者在注重商品质量的同时，更加注重情感的寄托和愉悦，购物过程的心理追求往往超过生理追求。在许多情况下，人们购买商品的目的不再是出于生活必需的要求，