赢商网_购物中心商户经营管理手册范本.docVIP

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2019-01-10 发布于安徽
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范文范例学习指导 word完美整理版商户经营管理手册营运部 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc291589717 第一章前言 PAGEREF _Toc291589717 \h 3 HYPERLINK \l _Toc291589718 第二章营运管理 PAGEREF _Toc291589718 \h 3 HYPERLINK \l _Toc291589719 一、开、闭店管理及流程 PAGEREF _Toc291589719 \h 3 HYPERLINK \l _Toc291589720 二、商户营运日常管理规范 PAGEREF _Toc291589720 \h 3 HYPERLINK \l _Toc291589721 三、进场、撤场及逃场管理 PAGEREF _Toc291589721 \h 3 HYPERLINK \l _Toc291589722 四、明码标价 PAGEREF _Toc291589722 \h 3 HYPERLINK \l _Toc291589723 五、进出货管理 PAGEREF _Toc291589723 \h 4 HYPERLINK \l _Toc291589724 六、退换货管理 PAGEREF _Toc291589724 \h 4 HYPERLINK \l _Toc291589725 七、客户投诉管理 PAGEREF _Toc291589725 \h 4 HYPERLINK \l _Toc291589726 八、销售管理 PAGEREF _Toc291589726 \h 4 HYPERLINK \l _Toc291589727 九、超时管理 PAGEREF _Toc291589727 \h 4 HYPERLINK \l _Toc291589728 十、客服服务中心管理 PAGEREF _Toc291589728 \h 5 HYPERLINK \l _Toc291589729 十一、结算管理 PAGEREF _Toc291589729 \h 5 HYPERLINK \l _Toc291589730 十二、商户设计、装修变更管理 PAGEREF _Toc291589730 \h 5 HYPERLINK \l _Toc291589731 十三、商户员工管理 PAGEREF _Toc291589731 \h 5 HYPERLINK \l _Toc291589732 第三章宣传推广管理 PAGEREF _Toc291589732 \h 7 HYPERLINK \l _Toc291589733 一、宣传推广管理原则 PAGEREF _Toc291589733 \h 7 HYPERLINK \l _Toc291589734 二、宣传推广资源 PAGEREF _Toc291589734 \h 7 HYPERLINK \l _Toc291589735 三、场内形象管理 PAGEREF _Toc291589735 \h 8 HYPERLINK \l _Toc291589736 四、推广活动管理及审批流程 PAGEREF _Toc291589736 \h 8 HYPERLINK \l _Toc291589737 第四章物业管理 PAGEREF _Toc291589737 \h 8 HYPERLINK \l _Toc291589738 一、清洁卫生管理 PAGEREF _Toc291589738 \h 8 HYPERLINK \l _Toc291589739 二、公共设施维护管理 PAGEREF _Toc291589739 \h 9 HYPERLINK \l _Toc291589740 三、绿化管理规定 PAGEREF _Toc291589740 \h 9 HYPERLINK \l _Toc291589741 四、消防管理规定 PAGEREF _Toc291589741 \h 9 HYPERLINK \l _Toc291589742 五、安全及车辆管理 PAGEREF _Toc291589742 \h 9 HYPERLINK \l _Toc291589743 六、物业管理服务费及代收缴费用 PAGEREF _Toc291589743 \h 10 HYPERLINK \l _Toc291589744 第五章食品质量检查管理 PAGEREF _Toc291589744 \h 10 HYPERLINK \l _Toc291589745 第六章