专题十一消费者权棉益保护法.pptVIP

理性消费 理智维权 资料 消费者包括：一个国家领域内所有的人；一切活着的自然人；居住生活在一个国家的外国人、无国籍人。这些人为了生活需要而购买商品或服务，或使用他人购买的商品或接受由他人支付费用的服务。 例： 在商店购买食品的人，他自己是交易过程中消费者各项权利的享有者。同时消费该食品的子女、亲戚、朋友，同事、学生、老师、战友等也是食用过程享有各种权利的消费者。这就是说，无论对前者而言，还是对后者来说，—旦他们的权益因消费该食品而受到损害时，都有权依照《消费者权益保护怯》的规定，要求经营者赔偿损失。 超市存包丢失，谁来负责？ 　超市寄存柜有两种： 1、顾客自己存包取包。 2、顾客将包交由超市工作人员寄存，超市工作人员交付一个存包凭证给顾客，顾客购物之后凭存包凭证取包。 如果超市属于第一种，由应该分有偿与无偿，无偿则不赔偿；反之，则应该适当赔偿。 第二种情况，毫无疑问应该适当赔偿。　　实在无法举证说明包内有贵重物品，则只能适当补偿。 质疑白酒标签第一人 1997年，河南省舞阳市教师王英的丈夫因过量饮用“富平春”酒引发胰腺炎而死亡。从那一天起，王英挺身叫板,先把白酒厂家推上法庭，首先要求富平春酒厂赔偿丈夫死亡造成的经济、精神等损失共计60万元。尽管官司打输了，但对白酒标签的质疑，王英没有停止过。 8年上访，国家质检总局采纳了她的建