不确定服气性管理.pptVIP

不确定性管理 胡漫江 2003年1月 * * 背景 低估不确定性 只管去做 决策瘫痪症 既不可能抵御危险，也无法利用不确定性提供的机会 认为环境完全不可预测，放弃规划过程中的严谨分析，凭直觉行事，盲目下赌注 不对有关产品、市场的重要战略进行决策，而是代之以关注企业再造、质量管理或内部成本削减计划 战略问题的传统的解决方法的核心，是基于一种假设——如果能有一系列强有力的分析工具可以运用，经营者就可以精确的预测企业的前景，从而选择明晰的战略方向。但是如果周围环境不确定，也无法借助什么分析工具预测前景，那应该怎么办呢，在高度不确定的企业环境中应依靠什么来制定优良的战略呢？面对环境的不确定性，传统的方法会导致以下问题： 不确定性管理 确定剩余不确定性的本质与内容 对战略积极管理 确定行动组合 选择战略态度 Hugh Courtney、Jane Kirkland、Patrick Viguerie 为我们描述了一种新框架，对不确定性的层次、战略态度与基本类型的行动进行了论述，在更广的层次上为管理者缜密而系统的思考不确定性及其战略提供了一个准则。 那些经过最精密的可能性分析之后仍然存在的不确定性，称之为“剩余不确定性”。