企业服务超操作说明机构版认证服务机构.PDF

企业服务超市操作说明（机构版） 一、认证服务机构 1.1. 登录企业服务超市前台 （1）企业服务超市前台地址： /ssm/ （2 ）原版超市账号作废；拥有企业发展服务平台账号的可以直接登录；没 有账号的可以直接注册成为普通用户或企业用户（备注：区外企业只能注册普 通用户），如下图： 登录： 注册 ： 1 / 12 1.2. 申请认证服务机构 （1）用户登录后，选择“角色认证→认证成为超市平台的服务机构”，进 入申请认证通道，填写信息并提交。 有意向加入企业发展服务促进会的机构，可勾选“同时申请成为企业发展服 务促进会会员机构”。如下图： 2 / 12 （2 ）超市管理员会收到一条服务机构入驻申请（入会申请）的审核请求， 并对机构申请信息进行审核。 （3 ）管理端审核操作之后，用户可以通过申请时预留邮箱收到审核结论反 馈，再次登录系统可以开展超市服务机构业务。如下图： 二、管理服务顾问 2.1. 添加服务顾问 认证成为超市平台服务机构的用户（以下简称机构），可以进入服务机构后 台，点击“顾问管理→添加顾问”，为本机构添加服务顾问。如下图： 3 / 12 2.2. 邀请服务顾问 （1）机构可以在顾问列表中选择尚未注册账号的服务顾问，向其发送入驻 邀请邮件。如下图： （2 ）受邀顾问完善个人信息，并通过超市管理员审核后，可以登录超市平 4 / 12 台，代表所在机构提供专业服务。 2.3. 管理服务顾问 机构可以单方面解除某一顾问与本机构在超市平台中的关联，解除关联后， 该顾问无法继续代表本机构在超市平台提供服务。如下图： 5 / 12 如需再次关联，机构需再次向顾问发送邀请邮件。 三、管理服务产品 3.1. 管理常规产品 （1）在机构后台点击“产品管理”，默认进入常规服务产品页面，机构可 以通过“常规产品上架”选择上架常规产品。如下图： （2 ）机构可以查看已上架的常规产品详情，或下架、修改常规产品。如下 图： 6 / 12 3.2. 管理特色产品 （1）机构从后台进入“产品管理→特色服务产品”，点击“新增特色产品” 可以维护特色产品参数并提交审核。如下图： （2 ）特色产品参数经管理员审核通过，机构可以上架。 7 / 12 （3 ）机构可以查看已上架的特色产品详情，或下架、修改特色产品。如下 图： 四、对接服务需求 （1）企业针对机构、顾问、特色产品提交的服务需求，将被推送给相应机 构。机构可以点击“需求管理”，进入“详情”查看需求。如下图： 8 / 12 （2 ）机构可以通过企业预留的电话联系对接，点击“维护”可以维护需求 对接结果。如下图： 五、备案服务交易 （1）机构可以将服务交易备案到超市平台，点击“交易备案→新增”可填 写提交交易信息。如下图： 9 / 12 （2 ）交易信息经超市管理员审核通过，可增加机构和顾问交易量，提高活 跃度排名。 六、管理交易评价 6.1. 评价交易企业 （1）机构可以对采购服务的企业进行评价，点击“评价管理”，默认进入 待评价页面，点击“评价”维护评价内容。如下图： 10 / 12 （2 ）机构点击“对企业的评价”，可以查看以往对企业的评价历史记录， 如下图： 11 / 12 6.2. 查看企业评价 机构可以点击“评价管理→我收到的评价”，查看企