消费者-怡人--挑选商品与下单.docVIP

《消费者----挑选商品与下单》 考试开始时间：2013-08-21 10:00:00 考试结束时间：2013-08-25 22:00:00 考试时长(分钟)：100试卷总分：100 通过分数：70 得分：85 可考试次数：1 实际考试次数：1 状态： 已通过 第1题( 单选题 ，分值：1分) 商品是支持货到付款的，但是买家不能用货到付款的形式下单，是什么原因 A. 卖家和买家之间的地址，不支持淘宝的货到付款送货 B. 卖家不愿意让消费者下单货到付款 C. 消费者的信用度不够 D. 消费者账户有系统问题 答案：A 回答：A 得分：1 第2题( 单选题 ，分值：1分) 从3个不同卖家的店铺内一共放入4件宝贝到购物车，届时会生成多少笔订单 A. 4笔 B. 3笔 C. 1笔 D. 可以由会员自己设置多少笔 答案：B 回答：B 得分：1 第3题( 单选题 ，分值：1分) 关于货到付款交易的描述，错误的是 A. 不可以评价 B. 不可以确认收货 C. 不可以申请退款 D. 可以发起售后维权 答案：A 回答：A 得分：1 第4题( 单选题 ，分值：1分) 关于货到付款交易的描述，正确的是 A. 可以评价 B. 可以确认收货 C. 可以申请退款 D. 不可以发起售后维权 答案：A 回答：A 得分：1 第5题( 单选题 ，分值：1分) 货到付款的交易买家拒收了商品，邮费由谁承担？ A. 买家 B. 卖家 C. 双方共同承担 D. 无法承诺谁承担，建议协商，协商不了要求客服人员介入处理 答案：D 回答：D 得分：1 第6题( 单选题 ，分值：1分) 若2个账号购买同个商品，购买运费险金额不同，可能的原因是 A. 保险公司的设置 B. 淘宝系统问题 C. 浏览器故障 D. 会员电脑中病毒 答案：A 回答：A 得分：1 第7题( 单选题 ，分值：1分) 以下付款项目，针对货到付款，不需要买家承担的是 A. 商品货款 B. 商品定金 C. 商品快递费 D. 货到付款手续费 答案：B 回答：B 得分：1 第8题( 单选题 ，分值：1分) 宝贝放入购物车后，可以保存多少天 A. 无期限 B. 1年 C. 1个月 D. 1个星期 答案：A 回答：A 得分：1 第9题( 单选题 ，分值：1分) 自己账户的购物车满了后，如果需要继续使用购物车，应该怎么办？ A. 删除购物车内暂时不需要购买的商品 B. 购买扩大购物车容量的服务 C. 联系淘宝客服热线 D. 购物车是不会满的，所以该问题不存在 答案：A 回答：A 得分：1 第10题( 单选题 ，分值：1分) 拍卖保证金需要用什么方式进行支付 A. 银行卡支付 B. 信用卡支付 C. 支付宝余额支付 D. 以上皆可 答案：C 回答：C 得分：1 第11题( 单选题 ，分值：1分) 以下保险公司支持退货运费险的是 A. 中国人寿保险 B. 华泰财产保险 C. 中国平安保险 D. 中国大地保险 答案：B 回答：B 得分：1 第12题( 单选题 ，分值：1分) 购物车里面的宝贝失效了，是因为 A. 宝贝下架了 B. 宝贝删除了 C. 商家被监管了 D. 以上全部正确 答案：D 回答：D 得分：1 第13题( 单选题 ，分值：1分) 货到付款的交易，消费者可以关闭多少次？ A. 一天关闭5次 B. 一天关闭3次 C. 一天关闭1次 D. 关闭次数无限制 答案：A 回答：A 得分：1 第14题( 单选题 ，分值：1分) 购物车中放入了同个卖家的5件宝贝，邮费应该计算几次？ A. 5次 B. 1次 C. 包邮 D. 看卖家设置的次数 答案：B 回答：D 得分：0 第15题( 单选题 ，分值：1分) 以下交易不可以购买运费险的有 A. 购买电话充值卡 B. 货到付款下单的运动鞋 C. 购买连衣裙，商品的服务中没有七天无理由退货 D. 以上交易都不可以购买运费险 答案：D 回答：D 得分：1 第16题( 单选题 ，分值：1分) 以下不能进行运费险赔付的交易是 A. 交易成功后发起了售后维权退货退款 B. 买家与卖家协商换货的交易 C. 买家申请退款不需要退货 D. 以上全部不能赔付 答案：D 回答：D 得分：1 第17题( 单选题 ，分值：1分) 会员满足解冻拍卖保证金的要求没有解冻保证金，需要提供给值日生的资料有 A. 宝贝的ID B. 订单编号 C. 会员名 D. 以上全部需要提供 答案：D 回答：D 得分：1 第18题( 单选题 ，分值：1分) 消费者购买退货运费险，必须要商家的商品支持什么服务