消费者承诺书.docx

消费者承诺书 第 PAGE \* Arabic \* MERGEFORMAT 26 页 消费者承诺书 第一篇：维护市场经济秩序保护消费者合法权益承诺书 第二篇：广大消费者 第三篇：消费者行为 第四篇：消费者行为 第五篇：3.15消费者 正文 第一篇：维护市场经济秩序保护消费者合法权益承诺书 维护市场经济秩序保护消费者合法权益 承诺书 为了维护市场经济秩序，促进市场持续、稳定、健康发展，保护消费者与经营者的合法权益，本市场确保在今后的经营活动中加强自身商业、职业道德建设，规范自身的经营行为，自觉接受社会监督，特想消费者承诺履行下列义务： 1、 诚信经营，按照诚实信用的经营原则，以“诚信、公平、服务、负责”为职业道德标准，提高意识。本市场将以高度的事业心和责任感自觉抵制假冒伪劣商品进入市场。市场经营者与消费者进行交易时遵循自愿公平、诚实、信用的原则，保护消费者的合法权益不受侵害。坚决制止损害消费者合法权益的行为，以真诚赢得信誉。 2、 保证经营商品质量，建立和完善质量管理、质量监督、质量保护体系。协同经营户严格把好商品进货、仓储、柜台上货及商品销售关，不使假冒伪劣、三无商品、过期产品进入消费者手中。 3、 督促市场经营者履行法定或约定义务向消费者提供良好服务，尊重消费者意愿，保证消费者的人身财产安全、知情权、公平交易权等合法权益得以实现。并应当按照国家有关规定或商业惯例向消费者出具购货凭证或服务单据。 4、 督促市场经营者做好商品售后工作，遵守国家三包规定，建立良好的售后服务机制，实行经营商品质量先行负责制度。对消费者的投诉不推、不拖、不刁难，将消费者购物风险降至最低限度。 5、 要求并督促市场经营者在经营场所的显著位置悬挂营业执照或进场交易证，对经营商品实行明码标价。 6、 引导市场经营者依法参与市场竞争，维护市场正常秩序，在经营活动中，不销售国家命令禁止销售的商品，不做虚假的广告宣传，不销售假冒伪劣商品及失效、变质以及其它有损消费者人身财产安全的商品，不缺斤短两，不变相提高商品价格，不以格式合同、通知、声明、市场告示等方式做出对消费者的不公平、不合理的规定，不从事违法的有奖销售活动，不对消费者进行侮辱、诽谤搜查消费者的身体及携带的物品，不侵犯消费者的人身自由。 7、 加强对市场经营者的商标法制教育和知识产权的知识培训，掌握相关商品知识，建立健全各项管理制度，发现问题及时采取措施，确保不出售侵犯商标权的商品，重点保护好驰名、著名商标的商品，让消费者放心而来，满意而归。 8、 组织市场经营者认真学习贯彻《合同法》，使用规范合同文本，严格履行合同规定的内容，争创“重合同守信誉”单位。 9、 在市场内如发现有侵犯消费者合法权益及其他扰乱市场正常秩序的违法行为，由工商行政管理部门及时查处，并接受消费者监督。 第二篇：广大消费者 县政府副县长。。。在“3·15”国际消费者权益日活动上的讲话 XX年3月15日 广大消费者、社会各界朋友们： 今天我们又迎来了一年一度的“3·15”国际消费者权益日。在此，我谨代表县人民政府向全县广大消费者致以节日的祝贺！向关心支持消费者权益保护工作的各级领导和社会各界朋友表示衷心的感谢！向为维护消费者合法权益事业做出贡献的各行业一线工作人员致以亲切的问候和崇高的敬意！ XX年，在县委、县政府的正确领导下，我们坚持“以民为本、以民为先、以民为重”的理念，全县各级各部门坚持以科学发展观为统领，紧紧围绕“消费与服务”年主题，认真履行工作职责，积极开展维权活动，消费教育和消费引导工作取得新成效，消费纠纷调解取得新突破，社会公共监督取得新进展，“一会两站”建设取得新成果。众多企业依法经营，诚实守信，以优良的产品和优质的服务取信于消费者，信誉度和诚信度不断提升。广大消费者依法维权意识明显提高，消费理念日趋科学先进。为推动全县经济发展、构建和谐社会做出了积极贡献。 今年，是实施“十二五”规划的开局之年，也是。。厚积薄发、跨越发展的关键一年，做好今年的消费维权工作意义更加重大。中国消费者协会把年主题确定为“消费与民生”，这一主题有三方面涵 义：一是强调消费需求是保持经济增长的恒久动力，是改善民生的重要途 径；二是强调改善民生是经济社会发展的根本目的，是制定消费政策的出发点和落脚点；三是强调消费维权是扩大消费需求的重要手段，是保障和改善民生的有力抓手。通过对年主题的广泛宣传，促使全社会深刻理解消费与民生之间相辅相成、相互促进的关系，动员全社会各方面的力量进一步着力扩大内需，促进经济平稳较快发展；推动制定和完善各项惠民消费政策，确保广大消费者分享到改革发展的各项成果；更加重视维护消费者的合法权益，切实解决消费者最关心、最直接、最现实的利益问题，着力实现消费领域保障和改善