操作系统与常见应用程序的故障排除分解.pptVIP

第3章 解决桌面管理问题 操作系统与常见应用程序的故障排除—以Windows XP和Office为例 第1章： 用户支持简介 第 2 章：解决安装问题 第 3 章：解决桌面管理问题 第 4 章：解决文件和文件夹问题 第 5 章：解决硬件问题 第 6 章：解决打印问题 第 7 章：解决网络连接问题 第 8 章：桌面应用程序支持概述 第 9 章：应用程序故障诊断简介 第 10 章：支持 Microsoft Internet Explorer 第 11 章：支持 Outlook Express 第 12 章：支持 Microsoft Office 第13章：支持Microsoft Outlook 课程介绍 本课程幻灯片主要基于罗斯文公司一名帮助台技术支持人员小王日常技术支持为例，公司网络拓朴如下： 第3章 解决桌面管理问题 诊断登录故障 诊断用户配置故障 诊断多语言配置故障 诊断安全性策略和本地策略设置故障 诊断系统性能故障 诊断登录故障 用户账户类型 用户配置文件和登录 用户权利 重设密码的方法 创建密码重设磁盘的方法 使用快速用户切换的方法 诊断登录故障的方法 用户账户类型 用户配置文件和登录 用户权利 重设密码的方法 重设密码的方法（续） 创建密码重设磁盘的方法 使用快速用户切换的方法 使用快速用户切换的方法（续） 诊断登录故障的方法 课堂练习：诊断登录故障