SYNNEX国际_高科技产品的分销转型(生产作业).doc

word 资料下载可编辑 专业技术资料 SYNNEX 国际：高科技产品的分销转型 引言 世界第三大电子产品配送商SYNNEX在庆祝上海附近开立了一个自动化的物流中心，未来在中国还将建立30个这样的中心。在过去20年内，SYNNEX把自己从一个台湾的销售电子产品零件和配件的代理商转型成为了一个业务覆盖全球的信息和通信产品的渠道垄断管理者。在台北总部里公司CEO图伊万指出在未来公司的扩张将覆盖更多国家，将涉足多种行业和商业形式（例如网上市场）。 SYNNEX的历史 SYNNEX最早是一个MiTAC的一个部门，MiTAC是台湾两个制造个人电脑的先驱之一（另一个是宏碁）。这个部门成立的目的是配送英特尔的CPU给台湾本地克隆IBM电脑的制造商。也有一小部分给机构客户例如研究组织。由于PC行业的发展，这个部门发展迅速，到1985年的时候已经大到足够可以独立出来成立一个在母公司下的子公司并拥有自己的身份，名叫Micro Elec公司。这是，年订单量只有50亿元新台币，大约2亿美元。 Micro Elec继续扩张硬件、软件，例如主办、硬盘、打印机、显示器、操作系统等等方面商户方面销售的增长。最终，它的产品线还涵盖了消费电子和消费者终端的零售业务。 Micro Elec的建立者是图伊万，毕业于国立CHIAO TUNG大学以后加入了TITAC，国立CHIAO TUNG大学是台湾的一个顶级工程学院，向高科技产业输送了许多技术专家和企业家。他的其他同学，都追求研究研发的工程工作，而他则进入了应用工程领域并且还涉足销售和市场营销方面。随后他成为了管理阶层，成为MITAC的排名第三的管理人员，成为副总经理。 台湾的信息产业部门的快速发展为Micro Elec的发展提供了肥沃的土壤。图热衷于将新的独立的企业与使用者和销售商联系起来。他并不打算像其他公司那样销售公司，仅仅对产品增加了一点点附加值。而他用两大支柱来建立他的公司：一个电子化订单的先进的管信系统，另一个是企业身份识别系统，该系统很少被其他电子产品批发商作为一个市场营销工具来使用（案例2）。 Micro Elec的业务以破记录的销售得到发展，在1988年该公司通过合并成立了新公司，成为SYN科技，很好的销售数据帮助SYN吸引了上游的销售商，针对于下游消费者进一步地加强了市场力量。公司持续的招募员工和购买办公场所，管理两位数的增长和很高的资本需求成为了图的挑战（见案例3）。 不久之后，SYN跨越了台北，在台湾中部和南部建立了办公场所，在1993年公司建立了一个完全的自动化的仓储设施，这个是公司有史以来最大的投资，除了产品分销以外，公司建立起了一个卡车队伍，把大台北运输时间削减了半天，并且开始为消费电子产品提供售后服务。 SYN成为了一个全方位渠道管理公司，其业务包括存货管理、销售、分销、运输和售后服务，1995年公司成为第一个在台湾证交所上市的分销公司，第二年其股价在次年上涨了152.33%，其上涨幅度是所有362家上市公司中最大的。1997年，SYN开始了他的海外扩张，通过兼并了一个香港的分销商，作为服务中国大陆的跳板。SYN创立了澳大利亚分部。1999年公司收购了一个泰国的分销商，在公司控股的分支以外，SYN也收购了其他很多美国、印度和其他地区分销商的股票。 SYN的运作主要分为3个部分：产品、渠道和物流。公司代表了300个品牌包括7000种商品。服务了181个城市，29个国家和35000和客户，其客户从制造商到机构买家到零售商。仅仅在2006年在台湾该公司完成了一百万个订单，完成了640万个发货（见案例6）。 在2007年，在台湾、中国大陆和澳大利亚，SYN的营业额为60亿美元，如果加上北美、印度和中东的销售，SYN的销售超过了1700亿美元，其中70%来源与海外市场。他是世界上第三大电子分销商。他的成功吸引了大量媒体的关注。例如，商业周刊反复将SYN列为前100名的IT公司（见案例7）。 高科技产品分销 台湾在多个高科技产品领域是世界市场的领导，台湾的科技积聚带给它一个昵称：硅岛。信息产业的繁荣吸引了大量该科技产业到台湾。由于这些公司不熟悉当地环境，这些信息技术商，会选择将产品分销、托管给本土企业，但是这些企业通常规模小能力弱。 信息技术产品的分销可以被分为两个环节：供给和需求。有大量的制造商处于这两个分销链中。分销链的需求方处理两种产品：零部件和系统产品。分销链的需求方主要处理电脑周边产品和消费电子。 分销商在分销链的两方中扮演了很重要的角色，在台湾很容易建立一个高科技领域的分销商，所需要的仅仅是一个办公司、销售人员、一根电话线和卡车，最主要的是确立分销权力。公司的运作往往很单一，仅仅需要有限的资本，大多数分销商仅处理单一产品，面对销售商时，分销商仅拥有少量的议