超星尔雅网络课女子礼仪周季平课后答案.docxVIP

电话礼仪已完成成绩：?50.0分 1 关于电话形象的塑造，下列说法错误的是（）。 A、 HYPERLINK javascript:void(0) 吐字清晰 B、 HYPERLINK javascript:void(0) 音调平缓 C、 HYPERLINK javascript:void(0) 用词委婉 D、 HYPERLINK javascript:void(0) 速度适中 正确答案： B?我的答案：B得分：?25.0分 2 电话礼仪中要求电话铃响几声接电话（）。 A、 HYPERLINK javascript:void(0) 一声 B、 HYPERLINK javascript:void(0) 三声 C、 HYPERLINK javascript:void(0) 三声以内 D、 HYPERLINK javascript:void(0) 三声要四声之间 正确答案： C?我的答案：B得分：?0.0分 3 接电话后要立即自报家门。 正确答案：√?我的答案：×得分：?0.0分 4 在拨通电话10秒后没人接听会产生焦虑的状态。 正确答案：√?我的 电话记录的5W1H原则已完成成绩：?33.3分 1 凡是超过多久的电话都叫长电话（）。 A、 HYPERLINK javascript:void(0) 三十秒 B、 HYPERLINK javascript:void(0) 3分钟 C、 HYPERLINK javascript:void(0) 30分钟 D、 HYPERLINK javascript:void(0) 45分钟 正确答案： B?我的答案：C得分：?0.0分 2 电话记录遵循下列哪个原则（）。 A、 HYPERLINK javascript:void(0) 5W1H B、 HYPERLINK javascript:void(0) 4W2H C、 HYPERLINK javascript:void(0) 3W3H D、 HYPERLINK javascript:void(0) 1W5H 正确答案： A?我的答案：A得分：?33.3分 3 晚上几点以后不宜给不熟悉的人打电话（）。 A、 HYPERLINK javascript:void(0) 7.0 B、 HYPERLINK javascript:void(0) 8.0 C、 HYPERLINK javascript:void(0) 9.0 D、 HYPERLINK javascript:void(0) 10.0 正确答案： C?我的答案：D 宴请类别——正宴、便宴、招待会已完成成绩：?60.0分 1 下列哪一种宴请最简单（）。 A、 HYPERLINK javascript:void(0) 正式宴请 B、 HYPERLINK javascript:void(0) 便宴 C、 HYPERLINK javascript:void(0) 招待会 D、 HYPERLINK javascript:void(0) 工作餐 正确答案： D?我的答案：B得分：?0.0分 2 两个桌子并排放，进门后面对门靠右边的桌子为主桌。 正确答案：√?我的答案：√得分：?20.0分 3 多排桌子中离门越近越是上桌。 正确答案：×?我的答案：×得分：?20.0分 4 正式宴请的请柬要提前发。 正确答案：√?我的答案：√得分：?20.0分 5 宴请礼仪中，订座次是在发请柬之前。 正确答案：×?我的答案：√ 宴请的菜肴与快餐已完成成绩：?50.0分 1 信仰伊斯兰教的人的禁忌不包括（）。 A、 HYPERLINK javascript:void(0) 自死的动物 B、 HYPERLINK javascript:void(0) 牛肉 C、 HYPERLINK javascript:void(0) 猪肉 D、 HYPERLINK javascript:void(0) 无鳞的鱼 正确答案： B?我的答案：D得分：?0.0分 2 宴请外宾的菜肴禁忌不包括（）。 A、 HYPERLINK javascript:void(0) 触犯个人禁忌的菜肴 B、 HYPERLINK javascript:void(0) 触犯民族禁忌的菜肴 C、 HYPERLINK javascript:void(0) 触犯环保禁忌的菜肴 D、 HYPERLINK javascript:void(0) 触犯宗教禁忌的菜肴 正确答案： C?我的答案：C得分：?25.0分 3 在就餐时，不管是否是就餐高峰时段，都可以长久占用座位。 正确答案：×?我的答案：×得分：?25.0分 4 俄国人不吃海参。 正确答案：√?我的答案：× 招待会——冷餐会与酒会已完成成绩：?100.0分 1 冷餐会的不当行为不包括（）。 A、 HYPERLINK javascript: