第一章办公自动化概述-精品·公开课件.pptVIP

入门篇 第一章 办公自动化概述 学习目的与要求： 办公自动化是20世纪70年代中期发达国家为解决办公业务量急剧增加的背景下，发展起来的一门综合性学科。它的基本任务是利用先进的科学技术，使人们借助各种设备解决对一部分办公业务的处理，达到提高生产率、工作效率和质量，方便管理和决策的目的。 1.1 办公自动化的概念与发展 什么是办公自动化 办公自动化（Office Automation，缩写为OA）是以先进科学技术，如信息技术、系统科学和行为科学为支柱的一门综合性的学科。 1.1 办公自动化的概念与发展 2 办公自动化的主要功能 （1）数据处理 包括信息存储和信息管理，主要指对数据的存储、加工、统计、检索。 （2）文字处理 快速地产生公文、报告等。 （3）办公信息传递功能 采用通讯网络来传递文字、语音、图形、图像等信息。 1.1 办公自动化的概念与发展 3 办公自动化的发展 （1）第一代办公自动化 以个人电脑和办公套件为主要特征。 （2）第二代办公自动化 以网络为中心，承担信息通道的责任。 （3）第三代办公自动化 融信息处理、业务流程和知识管理于一体的应用系统。 1.2 办公自动化系统的要素和目标 1 要素 OA是计算机技术在办公业务中的合理利用；是科学的管理思想在先进的技术手段下的物