电梯环境、质量册ISO9000审核通过版本.docVIP

XXXX有限公司《环境、质量手册》 版本/修订状态：A/O PAGE 3 PAGE 35 XXXXXX有限公司 编号：XXX-SC-2012 环境、质量手册 环境、质量手册 XXXX有限公司  0.1环境、质量手册发布令 本公司制定的《环境、质量手册》，是依据、GB/T24001——2008 idt ISO14001—2008《环境管理体系要求及使用指南》、GB/T19001-2008idtISO9001：2008《质量管理体系 要求》、TSG Z0004-2007《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》和TSG Z0005-2007 《特种设备制造、安装、改造、维修许可鉴定评审细则》制定的。 《环境、质量手册》阐述了本公司的环境和质量管理方针、目标，对本公司环境、质量管理体系作了具体描述，是指导全公司实施环境、质量管理的纲领性文件和行为准则。对外可作为向顾客提供环境、质量管理能力和第三方审核的依据。现正式颁布要求全体员工遵照执行。 批 准： 总经理 签 名： 日 期：2012年07月20日  0.2管理者代表任命书 为贯彻执行GB/T19001－2008《质量管理体系 要求》、GB/T24001-2008《环境管理体系 规范和要求》、TSG Z0004-2007《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》和TSG Z0005-2007 《特种设备制造、安装、改造、维修许可鉴定评审细则》标准要求，加强对环境、质量管理体系运行的控制和领导，特任命副总经理张献忠为管理者代表，兼质量保证工程师，其职责是： a、负责环境和质量管理体系所需过程的建立、健全和保持，并对环境和质量管理体系的有效性负责，向总经理汇报环境和质量管理体系的业绩和改进需求； b、负责方针和目标的分解与落实，并据此进行监督考核； c、对环境和质量管理体系运行中出现的规定以外的事项，根据例外原则予以授权或亲自处理； d、负责在全公司范围内提高满足顾客要求的意识； e、负责审定《环境、质量手册》，并适时组织对《环境、质量手册》的评价和修订，以保持其适用性； f、负责组织环境和质量管理体系的审核，并监督纠正措施和预防措施的实施； g、监督、检查质量控制系统责任人员的工作，协调各部门间的关系； h、负责与环境和质量管理体系有关事宜的外部沟通与联络。 望公司所有有关人员服从协调，共同履行相关职能，以确保环境和质量管理体系有效运行。 以上任命自签发之日起正式生效。 批 准： 总经理 签 名： 日 期：2012年07月20日  0.3质量控制系统责任人授权书 兹委任XXX为设计责任师，XXX 为材料责任师，XX 为工艺责任师，XX为焊接系统责任师，XX 为电控系统责任师，XX为检验与试验系统责任师，其职责是： 1、确保公司的环境、质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持； 2、向质量保证工程师报告部门环境、质量管理体系的业绩和改进的需求； 3、确保部门全体员工不断提高产品质量和环保的意识； 4、确保部门全体员工不断提高满足顾客要求的意识。 望公司全体人员服从协调，共同履行质量职能，以确保质量管理体系有效运行。 批 准：总经理 签 名： 日 期：2012年07月20日 0.4环境和质量管理方针、目标发布令 一、环境管理方针： 不断提升全体员工的环保意识，规范员工的环境行为，保护环境，实现污染预防，遵守法律法规，坚持持续改进，为顾客提供符合环保要求的产品。 二、环境目标指标 1、固体废弃物分类处置率98%以上； 2、噪声排放符合《工业企业厂界噪声排放标准》； 3、重大火灾事故发生率为零。 三、质量方针： 用规范、科学的管理，提高竞争能力， 以可靠、诚信为宗旨，增进顾客满意。 四、质量目标： 1、最终产品一次交验合格率达到95%； 2、顾客满意度达90%以上，并逐年递增一个百分点； 3、对顾客的服务信息在二个工作日内给予答复； 公司的全体员工必须认真理解环境和质量方针、目标的内涵，严格执行环境和质量方针、目标，通过管理体系的持续改进，确保公司提供的产品满足顾客和法律法规的要求。 批 准：总经理 签 名：