物业管理理论与实务教学作者刘秋雁物业综合管理.pptVIP

第七章 物业的综合管理 目 录 第一节 物业的综合管理概述 本节主要内容 一、物业综合管理的含义 二、综合管理与基础管理的不同 三、物业综合管理的运作形式 四、物业综合管理的内容 第一节 物业的综合管理概述 一、物业综合管理的含义 物业综合管理主要是指对除了物业本身的管理之外，在公共区域中对使用物业的人进行的环境、安全等管理。它能保证业主和使用人工作、生活的正常秩序，是一种系统的、全面的管理和治理。 第一节 物业的综合管理概述 二、综合管理与基础管理的不同 管理对象不同 前者主要是管人，后者主要是管物业本体 管理的目的不同 综合管理是为了保证人的工作和生活的安全与舒适 基础管理是为了物业的保值与增值 管理的手段不同 前者是服务类型的管理，后者是管理型的服务 管理的意义不同 前者对物业管理是充分条件，后者对物业管理是必要条件 第一节 物业的综合管理概述 三、物业综合管理的运作形式 委托专业服务公司 自行组建专业服务队伍 四、物业综合管理的内容 主要内容有环境管理和安全管理（详见第二节、第三节） 第二节 物业环境管理 本节主要内容 一、物业环境及物业环境管理的含义 二、物业环境管理的内容 第二节 物业的环境管理 一、物业环境及物业环境管理的含义 物业环境是指物业周围可以公共使用的地方 注意：与城市的公共场所和公用地方不同 物业环境管