各类应急预案.docxVIP

第五章 各类应急事件处理方案 一、天燃气、液化气火警处理预案 指挥中心负责对警情的接收及指挥相关人员到达现场进行处理； 管理服务中心经理负责现场的事件处理指挥； 秩序维护主管负责现场的警戒及疏散、抢险； 维修组负责及时通知燃气公司，经批准后关闭管道气阀门。 方法和过程控制： 当指挥中心的工作人员接到现场人员确认或怀疑泄漏易燃气体报告时尽快派遣相关工作人员赶到现场处理。 抵达现场后，要谨慎行事，拍门进入后，不可开灯、风扇及任何电引掣，包括电话、对讲机。必须立即打开所有窗门，关闭煤气或石油气阀门。严禁现场吸烟。 如发现有身体不适者，应小心妥善处理，等待救护人员及警务人员抵达现场。 通知所有人离开现场，有关人员到场检查，劝阻围观人员撤离现场。 微量漏气可用肥皂水检查漏气处，严禁使用明火检查漏气部位。 如果瓶装角阀损坏，无法断气，应将气瓶搬至室外远离建筑物和人员的地方，并打电话向煤气公司抢险队报警。 气瓶部位漏气着火可用棉被、毡子盖在气瓶上，使火焰窒熄。灭火后要迅速关闭角阀，切断气源，防止第二次燃烧。 在角阀损坏，不能切断气源的情况下，不要盲目灭火，可任其燃烧，但是要用适量的自来水来冷却气瓶，防止气瓶受热爆炸。 如管道液化气漏气应关闭进炉气阀，损坏的可关闭入户阀门，同时通知燃气公司工作人员并由维修组陪同处理。 如情况严重，应及时请示管理服务中心经理批准后拨打119向消防队报警：讲清着火单位名称、地址、火情、火势、火种及燃烧物具体位置等相关现场信息。同时注意报警后要派人在路口接应消防车的到来。 二、停车场意外事件处理预案 指挥中心负责对事件处理的过程进行监控、记录、汇报； 管理服务中心经理对整个事件的过程的进行过程跟踪及判断是否交警方处理； 秩序维护主管负责对事件的具体处理； 秩序维护班长负责对现象进行保护及对伤者的救护； 保洁组负责现场事件处理后的清洁。 方法和过程控制 车辆损伤事故（指无人受伤）处理 指挥中心通过监控系统或是现场当班人员发现有交通事故发生时应立即通知相关人员前往处理，并拍照取证，避免因赶赴现场不及时而引起事态的扩大。 车场内如发生交通事故，秩序维护员应立即保护现场，通知部门主管以上人员到现场处理。 处理人员到现场后，向肇事当事人了解事故发生的实际经过，做相应的无个人见解的记录。 根据当事双方的意见，需自行解决的，当时处理人员仅做一事实见证人。 当事双方不愿自行解决的，现场处理人员应主动通知指挥中心与相关交通部门联系，并请双方等待执法人员的到来。 停车场设备设施损坏事故处理 如因车主驾驶不当造成停车场内设备设施损坏，现场工作人员应及时通知相关领导到场，核实当事人身份，书写事件经过并请其签字确认。 如确认业主身份，可在现场取证后由其交纳相应赔偿维修费用后放行，如业主急事外出，由现场主管同意后放行，待业主返回后进行处理。 如驾驶员为外来人员，应交纳足够押金并由管理服务中心经理确认后放行。 秩序维护主管及维修组负责自行或联系相关维修单位修复损坏部位。 如因秩序维护员管理原因造成车场内车辆损伤而引起的赔偿，现场工作人员及时将现场的情况向指挥中心报告，管理服务中心相关负责人要及时同保险公司取得联系，通过第三方的处理，减少损失。 车场人员伤亡事故处理 车场内发生伤亡性交通事故后，现场工作人员应划出警戒区，加强现场保护，根据实际情况报警。 采取措施： 1）、核实情况（时间、地点、事件概况），通知中心向相关政府部门（派出所、交管局）部门报警； 2）、划定保护区范围，布置警戒； 3）、对于当事受伤者的救助，如有需要应请指挥中心向120求援； 4）、注意火险，禁止现场人员使用明火，及时清理车祸现场的漏油保证安全； 5）、收集在场人员对车祸的反映情况，并对在场证人登记。 交通事故救护 车辆相撞引起出血休克时，解开伤者的衣服、领带、皮带等物品，使伤者舒展躺下，姿势保持水平或抬高下半身； 头部有外伤时，不要使头部低于身体，用衣服或被子将头裹起保温；伤者出现呕吐时，将脸侧向一边，避免呕吐物进入鼻子或呛入气管，呕吐完后用清水漱口。 伤者出现大出血时，针对创伤性事故真确的救助方式是最关键的一环，各类外伤大出血，多可采用压迫止血法，用洁净的纱布或软质物品紧压在出血部位包扎止血；如压迫无效的情况下，肌体出血可扎止血带止血，要扎在离伤口2—3寸处。 车辆相撞引起颈骨受伤时，不要扭动脖子，绝对禁止在事故发生后扭动伤者脖子或肩膀；不要勉强支撑身体；伤者不能走动时应以固定方式用担架或救护车送往医院处理。 事故处理完毕，或经相关部门鉴定后，管理服务中心安排保洁人员对现场进行清洁。 详细记录情况，填写《突发事件处理登记表》 三、常见意外损伤的急救处理预案 指挥中心负责对一般急需医护品的保管及申请更换； 当班秩序维护班长负责现场交通及安全警戒工作的落实； 会所及相关安