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考点解读 第一部分 考试说明（6月13、14日） 1.考试有一定的难度，但也不会脱离中国实际； 2.理论联系实际，知识点的记忆与运用相结合，侧重能力，考试主要考能力； 3.重点与非重点的关系。不会只考重点，但必须死扣考试大纲的知识点。 4.观点和表述以教材为标准，不争论。 5.考试题型为客观题，不完全是搬书上的句子，会变换情景出题。 6.多做真题，在教材中找到对应的知识点。 7.一般单选题60题，每题1分；多选题20题，每题两分。 第二部分 选择题的答题技巧 一、排除法 1、伦理排除法：凡是违背社会工作基本理论和职业规范的选项都是错的（除非题干让你选错的选项），这些伦理包括接纳、案主自决、助人自助、社会责任等。 2、语义排除法：在单选题中，语义相近的两个选项一般都是错的；语义相反的两个选项中存在一个正确选项可能性较大；四个选项中某条陈述显著比其他三个选项要长，该选项正确的可能性较大。 3、排序排除法：连续的几个题目中，连续出现5个以上相同选项的可能性极少。如1－4题你都很有把握选B，对于第5题你没有把握，那么第5题再选B的可能性极少。 二、标识法 运用一系列的简要指标进行答案的快速定位。 1、教育者：新知识、新技能 2、矫治者：偏差行为、偏差认知 3、使能者：潜能、优势、特质、兴趣（正向的） 4、倡导者：弱势群体、不公正待遇 5、资源动员者：社会关系网络、社会组织资源 三、紧扣题干法 题的评分标准决定了保守比冒险更为可取，所以，在进行多项选择题的回答时，要特别注意一个原则，就是题干中提到的才选，如果题干中没有提到，哪怕该选项既符合社会工作的伦理、价值和方法也不能选。 考查内容的重点之一:概念性名词 第三部分 实务知识的串联式理解 1.服务对象的特点及需要 2.**社会工作的主要内容 3.**社会工作的主要方法 以第四章“老年社会工作”为例加以说明： 1、老年群体的生理特征、心理特征和社会特征决定了老年社会工作主要内容与方法。 2、从根本上来说，老年社会工作的主要内容和方法是由老年对象的需要决定的，老年社会工作的所有服务对象和操作方法都是为了满足老年群体的需要（生存需要：健康维护、经济保障；参与需要：就业休闲、社会参与；归属需要：婚姻家庭；特殊需要：居家安全、后事安排）。 3、由服务对象需要所决定的社会工作内容主要有三种维度： 任务目标内容，解决服务对象面临的直接问题，如身体健康方面的服务、认知与情绪问题的处理、精神问题的解决； 过程目标内容，如社会支持网络的建立； 特殊对象的特殊需要内容，如老年人特殊问题的处理（虐待和疏于照顾、丧亲问题、临终关怀、自杀）。 4、老年社会工作的上述内容必须通过专业的技术和方法才能实现。对于任何一种对象 个案工作方法，如缅怀往事疗法、人生回顾疗法、验证疗法； 小组工作方法，如现实辨识小组、动机激发小组等； 社区工作方法，如居家服务、社区中心服务、社区入住设施服务等； 宏观社会工作方法，主要包括社会政策、社会工作行政和社会工作研究等。 5、所有以上分析都奠定在社会工作理论模式之上。对于服务对象需要的分析最好采取马斯洛的类型学划分，并根据服务对象的特殊性进行具体化。社会工作的主要内容和方法也是将社会工作的理论模式在服务对象处得到操作化。 2014年社会工作实务真题 框架结构 第1章 社会工作实务的通用过程 第2-8章 特定对象的社工实务（儿童、青少年、老年、妇女、残疾人、矫正、优抚安置、社会救助） 第9-14章 特定领域的社工实务（家庭、学校、社区、医务、企业） 考点解读 第一章 社工实务的通用过程 社会工作的通用过程包括接案、预估、计划、介入、评估和结案六个步骤 考查的知识点很细 考点1：接案的步骤及技巧 （13’单）： 社会工作者小李在社区活动中结识了学习遇到困难的学生小强，经过面对面的沟通之后，小强主动来到社会工作站向小李求助。这个过程称为社会工作的（）。 Ａ.接案 Ｂ.接触 Ｃ.筛选 Ｄ.走访 1.接案前的准备 （1）接案的目标：建立专业关系 （2）了解服务对象的来源：a主动求助b他人转介b外展 服务对象的类型： a自愿性与非自愿性 b现有的与潜在的 2.会谈：事实性沟通与治疗性沟通 3.收集资料： （1）收集资料的内容：个人的与环境的 （2）收集资料的方法：询问,咨询,观察,利用已有资料,问卷调查 4.做接案会谈记录 14单:班主任马老师发现小学一年级新生小亮沉默寡言，很少与同学交流。于是将小亮转介给学校社会工作者华姐。在与小亮接触后，华姐觉得小亮的问题还需要其他专业人士的帮助。为此，华姐向心理专家和精神科医生请教如何准确评估小亮