09第九章 比较管理习题解答（第4版）教学资料-.docVIP

PAGE PAGE 10 第九章 比较管理习题解答 复习题 1、简述比较管理学中不同的理论及其异同。 答： 从20世纪中叶产生比较管理学至今，学术界将比较管理大致划分为五种：发展经济论、环境论、行为论、开放系统论和文化管理论，现在最受人们关注的是文化管理论，即从文化角度对管理进行研究。下面分别对这五种观点作简要介绍。 （1）发展经济论 这种观点形成于20世纪50年代，哈伯逊和麦耶（1959）的著作是这一理论的最佳代表。这种观点的基本前提很简单：在实现高速工业和经济增长中，管理投入的资金起着重要作用。该理论主要侧重从宏观上对管理发展趋势的考察，其基本假设是强调在国家工业化过程中存在着一个内在的、必然的逻辑。其基本模式假定，一个社会由农业—封建社会过渡到工业—民主社会的道路分为四个阶段。他们得出的结论是：对于经济发展四个阶段的每一阶段都对应着某一特定的管理哲学，而且所有管理制度最终将趋向于参与制或民主制（Y理论）的管理哲学。 （2）环境论 法莫和理查曼（1965）的著作是环境论的典型代表。该理论也是一种宏观方法。它的基本假设是：管理效率是由外界环境因素决定的，如政治、经济、文化和教育水平等。与前一理论相比，法莫和理查曼将管理放在一个更广阔的范围内进行分析。但是，由于这种理论过分强调外在因素的作用，而完全忽视了内在组织变量的作用，因而其影响十分有限。 （3）行为论 这种观点认为文化因素，诸如管理哲学、行为方式、价值观和信仰等，在管理实践和提高管理效率中起着决定性的作用。通过文化因素来说明个人和团体的行为方式，因此它基本上是一种微观观点，它主要侧重于以下三个方面：民族特性、管理者对管理哲学概念、活动态度和洞察力的掌握、特定的社会条件中普遍的信仰、价值观和需求层次。这种理论的缺点在于大多数研究忽视了对组织效率的估计，事实上导致组织和个人行为方式不同的还有可能是其他外部原因或环境变量，比如企业规模、现有技术、政治经济和市场等。 （4）开放系统论 这种理论主要应用开放系统模型来研究组织及其环境之间的相互作用。它认为环境可分为：组织环境，涉及到诸如规模、技术、企业人力、物力等能够在管理人员控制下的变量；业务环境，包括政府、社区消费者、股东、雇员等，这些研究主要是在接触面（组织与业务环境之间）的相互作用，及其与以利润、市场份额等衡量的组织效率之间的相互关系，以及前者对后者的影响；社会环境主要是指宏观环境。这种理论研究虽然将组织作为整体来处理，有积极的一面，但同时由于变量界定不清而导致预测结果的失真和可信度下降，使得这一理论不能被人们普遍接受。 （5）文化管理论 文化管理论是近些年出现的，主要研究文化在比较管理中的作用。虽然比较管理学学者很早就认识到环境的重要性，但是当对管理行为进行解释时，他们对文化的认识又产生了模糊。从20世纪60年代起，涌现出一批检验管理理论的文化属性的著作，然而，大多数比较管理研究在方法上的水平和人们的期望相差甚远。 现在文化管理论没有形成非常完善的理论体系，但是它在社会中的影响日益扩大。近些年，在交叉文化管理和比较管理领域有可喜的进展，例如，霍夫施特（G. Hofsede）从四个维度阐述“文化”这一概念，并且用这些方法描述了不同的国家和社会。克利（L. Kelley）和沃恩利（R. Wortnley）应用了一种创造性的研究设计，从其他环境因素中分离出文化因素。 2、简述中、美、日管理模式中情理法三者的地位和作用。 答： （1）以“法”为中心的美国管理模式 正如前面所述，美国管理模式中表现的是一种西方科学主义的文化背景。科学主义思维的基本要求就是依靠法规、条例来进行管理，其五大原则就是：精确、量化、分解、逻辑和规范，由此可以断定，其所制定的管理模式肯定是强化规则、秩序和逻辑程序，以制度为中心，以防范为特征。这种以法规为核心的管理模型，反映了科学主义的管理原则和要求。 公司治理机构充分体现其制约和被制约、监督和被监督、激励和被激励的关系，从而使美国管理带有强烈的防范性特征。 在人类管理发展史上，美国式的西方管理提供了科学管理的绝大部分部内容：行为科学管理中属于“独立人”方面的全面内容，现代管理系统中关于计算机、数学模型、新科学管理方法的大部分内容。由于制度的建立克服了传统管理中无序状态和放任状态，因而构成了全部管理的基础，如果不经过科学管理阶段，就不可能建立这样有效的管理模式。 （2）以“理”为中心的日本逻辑管理 理性是一种现实性，没有理性就不能面对现实，不能正视矛盾。但是过分强调理性会限制事业的发展，日本式理性到目前为止帮助他们取得了很大的成功，而其内在缺陷最终会遏止文明进步的节奏和频率。 日本的管理理性由三大要素组成，即生存理性、危机理性和人文理性。这三大要素使日本民族具有强烈的理性精神，在管理上走出了自己独特的道