华南农业大学左两军课件第三章供应链绩效的趋动因素2高013924.pptVIP

导言：淘宝营销核心演变史-从4P到4C： 产品(Product) 价格(Price) 渠道(Place) 促销(Promotion) 4P 4C 顾客(Customer) 成本(Cost) 便利(Convenience) 沟通(Communication) C2C B2C C2B 4P营销组合策略，即产品、价格、渠道和促销。主张以适当的产品、适当的价格、适当的渠道和适当的促销手段，将适当的产品和服务投放到特定市场的行为。 4C理论以消费者需求为导向，强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位，其次是努力降低顾客的购买成本，然后要充分注意到顾客购买过程中的便利性，而不是从企业的角度来决定销售渠道策略，最后还应以消费者为中心实施有效的营销沟通。 2008年开始的大淘宝战略 大淘宝战略是将淘宝网从一个网店平台向电子商务基础设施平台转变的过程，帮助商家以低成本、高效率进入电子商务领域；帮助传统企业转型，中小企业可以借助淘宝提供的整体解决方案搭建电子商务平台。 当竞争战略制定以后，从供应链的角度来看，应从哪些方面进行实施？ 供应链的绩效受哪些因素的影响？ 第三章 供应链绩效的趋动因素supply chain drivers and metrics 一、SC绩效的驱动因素 二、SC驱动因素的衡量指标 三、SC战略匹配的主要障碍 竞争战略的实施 大淘宝战略的第一步是打通淘宝与阿里巴巴平台，形成B2B2C商业链条；第二步即是发布的淘宝合作伙伴计划，召集各方电子商务外包供应商为淘宝卖家、中小企业提供个性化产品和个性化服务。 ？ 　线上平台线下物流全面对接 淘宝网的“大物流”计划是一个线上平台与线下物流配送体系对接，前端平台展示与后端物流管理能力对接的网购物流服务网络。在这个网络里，可以替淘宝的商家们完成销售货物以外的所有物流工作，包括仓储、加工、分拣、包装、递送等全方位物流服务。 通过对淘宝内外部商家的数据信息通道和物流仓储配送渠道的整合，经常埋头于繁琐的包装、贴运单、寄邮包中的商家可以从中解脱出来，而物流投入成本还能降低约20%到30%。 马云的菜鸟战略 第一节供应链绩效趋动因素 供应链战略实施绩效的影响因素 物流职能方面的因素 设施、库存、运输 跨职能方面的影响因素 信息、定价、采购 竞争战略 供应链战略 供应链结构 设施 库存 运输 信息 采购 定价 物流趋动因素 跨职能趋动因素 淘宝平台的交易流程 消费者 淘宝店铺 仓库 生产制造 有否仓库 有 否 验货 包装 发货 物流 消费者 售后问题 评价、交易完成 否 有 淘宝配送中心 有否库存 有 否 物流 订单 物流驱动因素 设施：供应链网络的实际地理位置，即产品储存、组装或加工的场所。主要是指生产场地和仓储设施 库存：包括供应链上所有的原材料、在制品和成品。 运输：使库存在供应链上实现点到点的移动。 淘宝的物流策略 而淘宝目前的选择是只抓住物流产业链中的仓储部分，并且涉足的方法是采用合资共同建设，而在快递部分则几乎全部通过第三方完成 淘宝不仅可以降低风险，完善整个网上零售产业链，对于卖家、消费者均可带来极大便利，可显著提高商业流通效率。而长远而言，仓储物流服务将很可能将成为淘宝核心竞争力之一。 跨职能趋动因素 信息：关于整个供应链上设备、库存、运输、成本、价格、客户的数据和分析资料。 采购：选择由谁来从事特定的供应链活动，如生产、储存、运输或信息管理。 定价：决定供应链上公司如何为商品和服务收费。通过影响买方行为来影响供应链绩效。 商家 消费者 店铺装修 产品上架 淘宝数据挖掘中心 费用支付（支付宝/COD） 售前、售中及售后服务 仓储物流管理（重仓/平行仓） 订单管理 活动策划及促销 店铺及产品推广（淘品牌） 信息流 信息流 物流 物流 资金流 资金流 淘宝平台的“三流”原理 第二节供应链驱动因素的衡量指标 一、设施 作用：直接影响供应链响应性和效率的关键因素 构成： 选址布局 产能 设施的衡量指标:P47-48 产能 利用率 理论生产流程时间(周期) 实际平均流程(周期) 流程时间效率 产品品种（Product variety） 2/8贡献（Volume contribution of top 20 percent SKU and customers） 加工\调整\停工\空闲时间 平均生产批量 生产服务水平 二、库存 1、作用 平衡供应与需求之间的不匹配 供应链成本的主要来源 I = DT (Little’s Law) I = inventory; D = throughput; T = flow time 决定供应链的响应速度 P49：例3-2 2、库存决策的组成 基本决策依据：响应性与效率 周转库存 安全库存 季节性库存 产品可获水平 库存的衡量指标P51 平均库存