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初级人工智能训师
1关于店小蜜最多可以建立的尺码表和尺码图张数,以下哪一个选项是正确的呢?
无上限
20张
30张
50张
2“附近有服务网点么”这句话与下列哪一句话的语义接近?
可以寄回厂家维修么
售后服务电话多少
我这里有维修点么
你们有售后服务么
3“官方知识库某问题的答案中有3个变量,只要其中任何1个变量值在“宝贝参数”中获取不到答案,就会转人工。”这种说法是否正确?
是
否
4热度指的是昨日对应问题被咨询的次数,会每天更新,帮助商家了解买家咨询的热点问题分布情况,也可以作为优化知识库的导向参考,以下的选项中,哪一个板块没有热度可以查看?
官方知识库问题
自定义知识库问题
关键词问题
尺码表
5一个答案只能关联一个时效。以上这种说法是否正确?
是
否
6尺码表区间读取的规则为包含最小值,不包含最大值(比如:商家设置“10-15”推荐“S码”、“15-20”推荐“M码”,当买家提供15时,则推荐M码),若买家提供的数字不在尺码表的任意区间内,则返回官方知识库中选码问题的通用答案。以上这种说法是否正确?
是
否
7训练师鸿鸿想要在搜索框里搜索官方知识库,她可以通过以下哪一个选项中的方法来进行搜索?
搜分类、搜问题、搜答案
搜问题、搜商品ID、搜时效
搜时效、搜分类
搜商品ID、搜咨询量、搜问题
8若是店铺接待人数和离线分流消息量的数据不一致,请问是由于以下哪个原因导致的?
数据可能有误
两者数据计算的维度不同
出bug了
两者没有关系
9关于关联商品的说法,以下哪一个选项是错误的?
若您针对某一商品,需要有专属答案来回复买家,可以将该商品关联在答案上
关联商品不是每个答案必须选择的
关联商品与关联时效不可以同时存在
未上架的商品也可以被关联
10训练师柳柳发现,很多买家来咨询时,会习惯性先发送一个宝贝链接,如果她想在买家发送宝贝链接的时候,推送对应的宝贝介绍给买家,那么她该按照以下哪一个方法来进行配置?
在“有没有货”中配置宝贝的介绍并关联对应商品
在“发送了一个宝贝链接”中配置宝贝的介绍并关联对应商品
在“商品当前什么价格?”中配置宝贝的介绍并关联对应商品
在“你好,在吗”中配置宝贝的介绍并关联对应商品
11“能包邮吗?”这个场景问题下有选项中的这4个答案,请问:当买家在7月31日咨询C商品“能包邮吗?”这个问题时,会出以下哪个答案?
第一个答案:通用答案(未关联商品、未关联时效)
第二个答案:关联C商品的答案
第三个答案:关联A商品且关联时效(8月1日-8月4日)的答案
第四个答案:关联时效(7月31日)的答案
12关于店小蜜数据看板中相关数据的计算公式,以下哪个描述是错误的?
店铺在线咨询总人数=(在线咨询人工客服的买家+在线咨询店小蜜的买家)去重后的总人数
店小蜜接待买家人数=有咨询店小蜜的买家人数
店小蜜请求转人工数=(手动请求转人工+系统自动转人工)的去重买家人数
店小蜜成功转人工数=(手动请求转人工+系统自动转人工)后成功分流到人工的去重买家人数
13一个答案只能添加一张图片。以上这种说法是否正确?
是
否
14“重庆区县,发过来大概需要多久?”这句话与下列哪一句话的语义接近?
什么时候发货
几天能送到
你们发货了么
我问一下我换货什么时候能到?
15“请问可以现在付钱 几个月后寄送货物吗?”是否属于“花呗期付”场景?
是
否
16“200-100优惠券?”是否属于“领取优惠券”场景?
是
否
17“什么时候可以退款?”应该归属于下列哪一个分类?
如何申请退款
如何申请运费
催促退款
催促发货
18有没有预售?是否属于“店铺活动”场景?
是
否
19双十二多少钱?是否属于“店铺活动”场景?
是
否
20“我想申请备注正确的手机号码?”是否属于“下单备注”场景?
是
否
21“帮我发顺丰吧?”是否属于“指定快递”场景?
是
否
22“我已经申请退款了”,这句话机器人会理解成下列哪个意思?
麻烦快点退款
可以填物流单号了么?
什么时候把货返回去?
退款已经申请完毕
23小小鲁班有活动吗?是否属于“店铺活动”场景?
是
否
24“什么时候发货”和“明天可以发货么”是否都属于咨询“发货时间”?
是
否
25在“转人工分析”的“转人工知识高频列表”里,有一部分“给出回复但转人工”的问题,关于这一部分问题出现的原因,以下描述哪一个是正确的?
商家没有配置该问题的答案
只配置了一个关联商品的答案,买家提问的商品不在关联商品列表中
商家配置了通用答案,但是答案内容比较笼统
该场景商家配置勾选了“人工直连”
26当店铺遇到紧急批量问题“优惠
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