三甲应知应会手册.pdfVIP

第一部分 医院管理 1. “三甲”评审专家的评分方式是什么？标准条款的性质结果如何对应？（全院掌握） （1）评审结果表述方式：A-优秀、B- 良好、C-合格、D-不合格、E-不适用（指卫生行政部 门根据医院功能任务未批准的项目，或同意不设置的项目）。 （2 ）评审结果判定原则：要达到“B- 良好”档者，必须先符合“C-合格”档的要求，要达 到“A-优秀”，必须先符合“B- 良好”档的要求。 2. 迎检准备中对全院职工的要求有哪些？（全院掌握） （1）仪表端正、挂牌规范、用语文明、上班准时、保持通讯畅通。 （2 ）牢记本人岗位职责、工作涉及的相关制度。 （3 ）知晓科室接受检查的条款具体内容和要求。 （4 ）正确掌握并能实际操作心肺复苏技术、灭火器使用和六步洗手法。 （5 ）知晓本岗位相关的突发事件处置和应急预案的内容。 （6 ）知晓不良事件报告制度内容。 （7 ）熟悉“三甲复审”应知应会题集并记忆相关内容。 3. 如何应对检查者的提问？（全院掌握） （1）保持自信、镇静、友善的态度，并保持微笑。 （2 ）只回答被问到的问题，只说你知道的。 （3 ）在回答问题前应谨慎思考，